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社交电商的核心特征与瓶颈 社交电商是微时代下电商存在的另外一种方式， 如微店铺、微团购、微卖场 等，以“小”为主要特色，细分电商市场，门槛低、效益高、灵活性强，每个人都 可以成为微电商的老板。 、社交电商的特征 第一，帮助消费者解决购物问题。 做社交电商就要知道消费者想要什么，他们愿意在哪里购物以及需要买什么 商品，才能对症下药，让消费者信赖你。 通常，商家可以从两条渠道了解到消费者的购物需求，一是查看用户信息, 二是主动询问。网络做生意，虽然不能像线下那样与用户面对面， 了解用户的喜 好，但是，却可以通过查看用户填写的个入资料，来了解用户。 从某种程度来说，通过这种方式会更加了解用户的真实需