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（业务管理）中旅内部业务 操作系统 前言 中旅内部业务操作系统，是根据我们公司自身业务操作习惯制作的壹个实用的操作工具， 08 升级版本中，于原来的门市联网收客，组团线路共享的基础上，增加了导游排团系统、于 线交流系统、统壹采购系统、地接报价系统、销售业绩系统等等； 系统是整合公司各部门的职能，通过网络化的方式，规定操作流程，进行流水线上合作 分工，充分资源共享，采购和操作统壹化，达到业务更专业，方向更明确，人力物力更节约， 提高工作效率的效果； 流程图 流程说明 用户自行注册，地址：/lht 注册后进入中旅内部系统等待管理员审核，自行保管自己的 个人资料； 壹，销售部门： 销售部门能够见到组团线路，查见团队全陪，查见收客情况，报名且修改客户资料，保 存客户资料和业绩（可汇总制作业绩报表） 二，导游人员 导游人员能够查见自己的排团情况，修改个人资料，且于线查见公司内部通讯录，登陆 系统进行各种于线交流； 三，组团计调 发布修改组团线路，浏览采购信息，且于线预订机票、车队。向总经理下发导游订单， 征用全陪导游。通知导游领取团队计划。管理销售部门报名情况和客户资料，通知销售 部门团队情况和出境签证情况； 四，车队、票务、采购部 发布自己负责采购产品的信息供大家共享信息，受理销售部门和计调的采购订单且回复， 按照要求进行采购；且打印出订单做为记帐赁证； 五，地接计调 按照报价流程，分为报价、确认、操作、结算、入帐几个步骤，报价能够导入机票、 车队、酒店等信息，行程能够导入提前输入的行程和标准注意事项等等。结算完毕后能 够轻易整理统计信息，查出欠款客户详细信息或某壹时间段的业绩； 六，组团销售部门 组团销售除了以前能够查询到线路信息，报名和管理本部门报名之外，增加了于线交 流和客户资料和消费记录的统计，能够每月根据此数据做出月业绩报表。 每个功能的详细说明  线路产品管理：使用部门组团操作中心 1 ，新线路发布：上传新线路注意：各个字段请上传完整， 文本编辑器请尽量不要上传图片等附件，如果想上传图片请 将图片的路径复制插入，能够大量节省服务器资源； 2 ，线路管理：发布线路进行删除修改，预订全陪； 3 ，发布机票信息4 ，机票信息管理票务机票销售 5 ，添加房源6 ，客房信息管理酒店采购部进行客房销售 7 ，设置线路序列发布的线路排序功能  订单管理：使用部门各销售部门以及营业部 1 ，组团订单管理：查见线路报价以及收客详情，销售部门填写更改客人资料； 2 ，机票订单管理： 3 ，房间订单管理；销售机票房间 4 ，组团订单查询：根据各个字段查询客户信息  今日最新订单：使用部门组团操作中心 1 ，今日最新订单：对今日报名情况，交款人数的统计； 2 ， 所有有效资料：成团后对团队资料进行整理，打印名 单； 3 ，被取消订单：查见被取消的订单；  系统管理：系统管理员使用 1 ，部门管理增加部门 2 ，修改个人资料修改个人注册的资料；  于线交流：使用部门各部门