寿险公司组织结构与运营管理分享.docVIP

实训任务 1 寿险公司组织结构与营运管理 一、实训目标 通过本实训环节，使学生充分了解寿险公司的组织特征、组织形式、组织结构及内部 营运管理模式和内容，掌握寿险公司内部各职能部门之间的业务和管理关系，增强学生对 寿险公司整体运作及内部营运管理的了解和把握。 二、实训内容 寿险公司的组织特征、组织形式与组织结构。 寿险公司不同时期的组织架构模式及优势。 我国寿险公司现行及未来的组织结构模式。 寿险公司各职能部门的划分方法与主要职责。 寿险公司营运管理的主要内容与权限模式。三、实训技能要求 人身保险实训教程 了解寿险公司现行及未来的组织架构模式。 熟悉寿险公司各职能部门的职责分工及运作。 掌握寿险公司职能部门的划分方法。 掌握寿险公司营运管理的主要内容。 通过现场调查，了解寿险公司的组织特征、组织形式、机构模式及组织机构的设置情况。，并写出实际调查分析报告。 四、实训方式 采取院内实训和院外实训相结合的方式。院内实训以课堂讲授为主，使学生了解寿险公司的组织架构及各部门、各岗位之间的联系，掌握寿险公司的整体运作模式。院外实训主要组织学生到组织健全的大型寿险公司或寿险代理公司作短期参观学习，对所学的知识有进一步的认识和更深的理解。 活动 1 寿险公司的组织结构 寿险公司组织概述 寿险公司的组织特征 1. 有特定的经济目标 共同的经济活动目标是企业组织的基本要素之一，寿险公司也不例外。寿险公司不仅要通过其经营实现在全社会分散风险、保障社会稳定的作用，还要在经营中为公司的发展及公司成员的经济利益追求利润最大化目标。寿险公司共同的经济目标还应被全体职工所理解、接受，才能保证寿险公司的经营运作可以顺利进行。 2. 有一定的内部结构和外部联系 寿险公司为实现其经营目标，就必须在组织内部建立有利于实现目标的组织结构。同时要对组织中的全体人员确定职务，明确职责，协调好成员之间的各种关系。此外，在公司外部还要与其他的社会组织成员发展一定的往来关系。 3. 内部规章制度 为完成自身的目标，寿险公司必须制定规章制度以作为全体员工行动的规范和准则。科学的规章制度对保证公司的经济活动有秩序的进行，调动员工的积极性，提高企业管理效率和经济效益具有十分重要的意义。 4 实训项目一 寿险公司组织与营运 4. 有权利结构系统 寿险公司在进行经济活动中必须拥有自己的领导核心和权利结构系统，否则，公司就不能实现统一指挥、统一意志和统一行动。 5. 有一定的物质基础 寿险公司的运作必须有一定的资金、技术、设备及其他的物质资料，以作为其进行经济活动的基础。 寿险公司的组织形式与组织结构 1. 寿险公司的组织形式 寿险公司的组织形式就是寿险公司的存在方式。 经营人身保险业务的寿险公司的组织形式主要有保险股份有限公司、 中外合资保险公司、 外国保险公司分支机构和其他保险组织形式等。 2. 寿险公司的组织结构 1）寿险公司的组织结构的含义。 寿险公司的组织结构就是寿险公司为了达到有效管理的目的，在职务范围、责任和权 利等方面所形成的结构体系。它包括法人治理结构和组织架构两个层面。寿险公司的法人治理结构涉及董事会、监事会和经理层等运行机构的设置及相关关系。寿险公司的组织架构核心在于按照业务运作程序设置职能部门，根据职能要求设计岗位，并规定公司内部各部门的职责和权限，提高企业对外部环境的适应能力和竞争能力。 （ 2）我国寿险公司现行的组织结构模式。 直线职能制为基础的金字塔式结构。单从寿险公司本身来看，我国寿险公司现行的组织结构基本上都属于直线职能型模式。这种模式的组织结构参见图 1-1。 图 1-1 反映了我国寿险公司组织结构的一般模式，这种模式是总、分、支三级管理：总经理代表总公司，是管理部门；分公司基本是业务经营单位；支公司是直接的保单销售单位。在总公司、分公司、支公司直线型组织结构中，总公司、分公司设立了一些职能部门对业务实行专业化管理。在这个过程中设计了两套系统：一套是按命令统一原则组织的直线政令系统；一套是按专业化原则组织的管理职能系统，这个系统中职能部门对下一级公司在行政上没有领导关系，也不拥有发布命令和进行指挥的权利。但在各有关事务上，职能部门负有对下级公司进行指导的责任，并在职责范围内可以对下级公司提出业务要求和实施监督控制。同时，凡属重大的涉及全局的业务事项需要下级公司执行时，必须经上一级公司行政领导的批准才能下达，各职能部门在下级公司开展业务工作时，所属行政负责人有予以协调和做出相应决定的职责，在业务发展和突发事件处理上具有较强的控制，可以降低风险。 5 人身保险实训教程 总经理 办 人 财 董 稽 法 产 业 客 精 信 个 团 银 健 培 资 研 公 力 务 事 核 律 品 务 户 算 息 人 体 行 康 训 产 究 室 资 会 会 部 事 开 管 服 部