专题十一饭店员工激励.docxVIP

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的 工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但 你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投 入，你不得不设法争取这些。 弗朗西斯(C. Francis) 激励测试 你认为什么能够激励人们表现得更出色? 这些问题被设计来测试你对于激励的态度。对每个观点有5 I种可能的回答。 在下一页，请根据你对每项观点，记下相应的分数。例如, 如果你强烈赞同某一观点，就在相应的的格子中记下+2分; 如果你不赞成，就记-1分。这里没有什么是“正确的”或 最好的的答案，因此请记下你真实的想法，而不是你 认为你应当有的想法！ 得分 测试结果 【.请把你对第7、9、13个观点的得分记入左边的第一个栏框 内，并进行加总，按以上步骤，对每个栏框进行相同的处理。 当你得分5个总分后（也就是你对于人的需要和激励的看法）， 再进行分析的第二步。 测试结果 2?现在把你在每个栏框中的总分用X标记在下面的图表中, 并用直线把它们连接起来，形成一个折线图。 ?—定义 ?组织通过设计适当的外部奖酬形式 —和 ?工作环境，以一定的行为规范和惩 cm iJ ?性刍施，借助信息沟通来激发、引 导、 ?保持和规范组织成员的行为，以有 ?地实现之及其成员个人目标的系统 活 ?动。 ?——目的 通过激励，提高绩效。 ?—方式 奖励，表杨，鼓励，承诺，罚款批评。 激励的误区 律激励