企业管理概论 自考教学PPT课件.ppt

2020年3月 企业管理概论 一、教材主要内容回顾 二、考试题型及分值分布 三、冲刺复习注意事项 第一章：企业 第二章：企业管理的基本理论 第三章：战略分析 第四章：战略选择 第五章：企业文化 第六章：人力资源管理 第七章：市场营销 第八章：生产运营与供应链管理 第九章：质量管理 第十章：项目管理 第十一章：财务管理 第十二章：创业、创新与企业成长 一、教材主要内容回顾 二、考试题型及分值分布 注意：本课程2019.04考试启用新版教材。 考试时间：150分钟. 1、单选题20题，每题2分，共40分。 2、简答题6题，每题4分，共24分。 3、计算题2题，每题6分，共12分。 4、案例分析题2题，每题12分，共24分。 三、冲刺复习注意事项 1、利用好真题（最有参考价值：2019.04/2019.10） 2、熟悉教材和本人讲义（结合真题） 3、自己整理教材框架 4、不忘初心、树立信心、保持恒心 5、制定好冲刺复习计划并严格执行 6、考试时卷面写满，不要留白。 第七章 市场营销 1、市场营销的含义 [一般了解] P197. 2、营销观念的演变 P198-200. （1）生产观念（“生产什么产品就销售什么产品” ）[2018.04单选题] （2）产品观念 （3）推销观念 （4）市场营销观念 （5）社会营销观念[2018.10单选题] 如：空调制造企业在空调遥控器上印有“设定为26度，地球感谢您”体现的就是社会营销观念。 第七章 市场营销 3、市场细分的标准。 P201-202. （1）地理细分 （2）人口细分[2019.04单选题] （3）心理细分 （4）行为细分 4、市场细分的作用 [一般了解] P203. 5、有效市场细分的特征。[简答题] 6、目标市场选择模式。 P205. （1）集中化（“聚焦一款产品，满足一个市场”）[2019.10单选题] （2）产品专门化 （3）市场专门化 （4）选择专门化 （5）全面化 第七章 市场营销 7、企业的市场定位类型。 P206. （1）初次定位 （2）重新定位 （3）对峙等位[2018.04单选] （4）避强定位 8、市场营销组合理论。[案例分析题]P207-209. （1）4P理论：产品、价格、促销、渠道。 （2）4C理论：顾客、成本、便利、沟通。 [2019.04] （3）4R理论：关联、反应、关系、回报。 9、基于4P的市场营销组合策略。 P210-211. 10、品牌的含义及其特质。[2019.10案例分析题]P212 第七章 市场营销 11、名牌战略及类型。 P213-215. （1）根据名牌涵盖对象不同划分 ①名牌商标 ②名牌商号 ③商标、商号统一的名牌战略 ④商标和商号共创名牌战略 （2）根据名牌覆盖范围来划分 ①地方名牌 ②地区名牌[2019.04单选题] ③国家名牌 ④国际区域名牌 ⑤世界名牌 （3）根据名牌价位来划分 ①高价位战略[2018.10单选题]②中价位③低价位 第七章 市场营销 12、市场营销新谋略。[2018.10案例分析题]P216-220. （1）整合营销。 （2）网络营销。 ①微博营销 ②微信营销 ③病毒营销 （3）精准营销。 第七章 市场营销 本章考情概括： 一般2个单选题。 可能出现简答题、案例分析题。重点关注：1、市场细分的标准。2、有效市场细分的特征。3、企业主要的市场定位。4、市场营销组合理论。5、市场营销新谋略。6、品牌的四个特质。 本章尤其要注意很可能出现案例分析题。 第八章 生产运营与供应链管理 1、生产运营管理的含义及其基本问题。[一般了解] 2、现代企业生产运营管理的新特点。[2019.10简答题] 3、组织生产过程的基本形式。 P227 （1）工艺专业化[2018.10单选题] （2）对象专业化 4、生产运营的分类。 （1）制造性生产。按不同标准的不同分类。 （2）服务性生产。 ①服务性生产基本特征。[2019.10单选题] ②分类 ③三种典型的服务系统 第八章 生产运营与供应链管理 5、企业运营能力与需求的匹配。 [一般了解] 6、生产计划 （1）综合生产计划 （2）主生产计划（MPS）[2019.04计算题] P237表8-6. （3）物料需求计划（MRP） 物料需求计划系统的三个组成部分：主生产计划、物料清单、库存状态文件。 7、制造资源计划（ MRPⅡ ）、企业资源计划（ERP）、适时生产方式（JIT）[2019.04单选题]. 第八章 生产运营与供应链管理