IATF16949合金钢精密铸造产品制造公司质量手册实用.docxVIP

xxxx xxxx 年 xx 月 xx 日编制 xxxx 年xx月xx日实施 分发号: 质量手册 第B0版 （盖章受控） 编号：xx/QM -01 编制: 审核: 批准: 第B0版 质量手册 第2页共42页 本质量手册依据IATF16949: 2016编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始 执行。 本质量手册引用 ￡09001:2015所规定的概念和术语的定义。 本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。本手册由公司总经理批准发 布。 本手册的管理按《文件管理程序》实施 本手册的附件是手册的附录 本手册由质量体系小组归口管理。 第B0版 质量手册 第3页共42页 颁布令 有限公司（以下简称本公司）的《质量手册》根据《IATF16949: 2016质量管 理体系汽车生产件及相关服务件组织应用 IS09001: 2015的特别要求》以及本公司的实际情况编 制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。 本公司全体员工必须严格执行本 《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理 体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任： 积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目 标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力； 以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望； 严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生； 本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它 问题，应及时通过规定的渠道向公司提出； 为了确保按照IATF16949: 2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门 负责人必须按照IATF16949: 2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监 管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。 本《质量手册》从xxxx年5月1日起正式实施。 总经理： xxxx年1月1日 第B0版 质量手册 第4页共42页 质量方针和质量目标 质量方针 科学管理，优良品质，持续改进，顾客满意。 质量方针说明： 科学管理：科学，而不是单凭经验办事；和谐 ，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限 度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生 产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。 优良品质：专业造就品质，学习成就专业，应该更多地反省自己，只有不断反思，对每件事情进行 总结，才能在成功的时候吸收经验，在失败的时候汲取教训。 持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程， 该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预 防措施。 顾客满意：是指一件产品的绩效满足顾客期望的程度。 公司质量总目标 产品合格率：》85% 产品交付准时率：》100% 顾客满意度：90分以上 总经理： 第B0版 质量手册 第5页共42页 企业概况 我公司创建于1991年，引进了台湾熔模精密铸造设备及硅溶胶制壳工艺。主要生产以不锈钢 为主及其他各种合金钢精密铸造产品。产品出口美国、日本及西欧等国家。公司产品以过硬的质量、 良好的服务信誉在同行业中享有较好声誉。 公司的质量方针：科学管理，优良品质，持续改进，顾客满意。公司的经营理念：锐意开拓、 富于创新、质量第一、用户至上。以优质的产品竭诚为广大用户提供优良的服务。 本公司于2003年9月通过了 IS09001: 2000质量体系认证，并在2007年3月换证成功，为了 不断地提升内部业绩，更好的保证顾客的产品质量，更快的拓宽市场面，决定进行 ISO/TS16949: 2002质量管理体系的认证，依照TS版本的更改，公司在2010年5月实行TS的换版活动，将把我 们企业的管理和产品质量在原来的基础上更进一步提高。 为此，我们在服务好国内市场的同时，更注重国外市场的开发，为推动汽车工业和其它行业的 发展作出贡献。 地址: 电话: 传真 Emal: 第B0版 质量手册 第6页共42页 1.管理原则 公司以八项管理原则作为质量管理的指导思想和基本原则： 以顾客为关注重点； 领导作用； 全员参与； 过程方法； 持续改进； 基于事实的决策方法； 关系管理。 并在质量管理中倡导：以过程为中心、顾客满意为导向的管理思想! 2.引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成手册的内容，对版本明确的引用标准，该标准的增 补或修订本手册不引用。但是使用本标准时应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 IS09000-2015质量管理体系基础的术语 IS09001-2015质量管理体系要求 IATF16949