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岗位说明书系列 岗位说明书系列 百货商场店长的工作职责 百货商场店长的工作职责 （标准、完整、实用、可修改） （标准、完整、实用、可修改） GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE FS-QG-48326 编号：FS-QG-48326 编号： 百货商场店长的工作职责 百货商场店长的工作职责 Job Duties of Department Store Managers Job Duties of Department Store Managers 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 百货商场店长的工作职责 百货商场店长的工作职责 1)依据公司总部经营方针与 目标，制订商场经营计划 ; 1)依据公司总部经营方针与 目标，制订商场经营计划 ; 2)负责场内员工、商品、设备、现金、帐务凭证、消防 2)负责场内员工、商品、设备、现金、帐务凭证、消防 安全、卫生等管理作业，使商场业务正常运行 ; 安全、卫生等管理作业，使商场业务正常运行 ; 3)检查本商场各项工作执行情况，如果未能符合要求， 3)检查本商场各项工作执行情况，如果未能符合要求， 应及时查找原因并制定解决办法 ;检查方式: 应及时查找原因并制定解决办法 ;检查方式: 1、查看各类报表，2、场内巡视、观察，3、商场经营例 1、查看各类报表，2、场内巡视、观察，3、商场经营例 会; 会; 4)总结商场营运工作中的经验和教训，提高商场整体管 4)总结商场营运工作中的经验和教训，提高商场整体管 理水平; 理水平; 5)总结销售工作，为公司制定销售计划提供依据 ; 5)总结销售工作，为公司制定销售计划提供依据 ; 6)严格控制各项费用开支，降低经营成本，并严格按照 6)严格控制各项费用开支，降低经营成本，并严格按照 公司有关规定执行; 公司有关规定执行; 第 页 共 页 第 页 共 页 2 / 5 2 / 5 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 7)根据商场驻地市场调查情况，有权制定相应经营策略 ; 7)根据商场驻地市场调查情况，有权制定相应经营策略 ; 8)维护、创造良好的购物环境 ; 8)维护、创造良好的购物环境 ; 9)负责对本商场员工管理、培训及业绩评估，并向公司 9)负责对本商场员工管理、培训及业绩评估，并向公司 总部提供员工晋升建议;合理、科学调配人员，对主管级以下 总部提供员工晋升建议;合理、科学调配人员，对主管级以下 管理人员有奖惩权，对助理级及以下管理人员有任免权 ; 管理人员有奖惩权，对助理级及以下管理人员有任免权 ; 10)负责处理顾客重大投诉事件和突发事件 ; 10)负责处理顾客重大投诉事件和突发事件 ; 11)组织部分商品补货工作 ; 11)组织部分商品补货工作 ; 12)在公司管理权限范围内对商品零售价格有决定权 ;