医疗公正文化与患者安全 教学PPT课件.pptxVIP

;并非超售，而是机组员工要占座 空乘工会强大跋扈员工骄横霸道 航空公司怕工会，只能袒护员工 导致员工愈发放肆，暴力赶客 。;;;当我谈公正时，我谈些什么——;;;;免责文化 ;惩罚文化;;Scenario 1. 两个护士从发药系统中拿取了错误的药品。一位拿给患者服下，导致患者发生休克；另一位在床边给药时被（他人）发现药品错误并终止给药行为，未对患者造成伤害。 我们会以同样的方式处理这两位护士吗？;Scenario 2. 整个外科团队以没有发生任何医疗不良事件为由，为他们集体跳过术前三方安全核查做辩解。 我们要因此通融他们的行为吗？;Scenario 3. 一位护士没有保管好一个尚未标记的样本，但因为害怕受罚没有上报。 考虑到护士的恐惧心理，我们要原谅她的行为吗？;三种惩戒决策模型 Disciplinary Decision-Making Strategies;一切基于行为Guide by Behaviour;;;大部分医疗机构通常会：惩罚！;三项职责： ;公正文化应由管理者大力推行， 影响从业者，惠及医疗机构及患者， 夯实患者安全文化。