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人力资源工作总结
××公司人力资源部
目 录
1 上一年度工作情况概述
2 上一年度工作中的问题与经验
3 下一年度工作的具体计划
1. 上一年度工作情况概述
（1）人员招聘情况比较理想
（2 ）薪酬支出与总额控制良好
（3 ）绩效考核体系运行正常
（4 ）培训体系建设基本完善
（5 ）人力资源规划基本完成
（6 ）员工关系未出现突出问题
1. 上一年度工作情况概述
（1）人员招聘情况比较理想
面试人数与录用人数比 单位：人
180
160
140
120
100
面试人数
80 录用人数
60
40
20
0
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
1. 上一年度工作情况概述
（2 ）薪酬支出与总额控制良好
薪酬总额占总支
出的比例
1. 上一年度工作情况概述
（3 ）绩效考核体系运行正常
上一年度员工考核工作已经完成，其考核成绩分布如下
人
400
300
200
100
50 70 90 分数
1. 上一年度工作情况概述
（4 ）培训体系建设基本完善
岗位技能
培训
社交礼仪 领导力
培训 培训
新员工
培训
1. 上一年度工作情况概述
（5 ）人力资源规划基本完成
3年期人力资源规划 长期规划
中期规划 5年期人力资源规划
下一年度人力资源规划
短期规划
1. 上一年度工作情况概述
（6 ）员工关系未出现突出问题
冲突处理
本年度共协调处理
员工矛盾10起，均 员工沟通
未造成重大影响
本年度共组织五次
员工活动，以改善
员工关系
2. 上一年度工作中的问题与经验
（1）工作中存在的问题
① 招聘人员适岗率较低
② 绩效考核中主观影响较大
③ 培训课程设计的数量过少
④ 协调员工关系方面需要改善
2. 上一年度工作中的问题与经验
（2 ）工作中积累的经验
① 尽量变零
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