最差小区处理流程和规定动作建议.docVIP

最差小区处理流程和规定动作建议 1 技术组职责和工作流程说明 1、 KPI值班经理根据筛选出來的KPI最差小区，按照最差小区数量述行分配给技术组，通常是奥运场馆室内覆 盖站点由赛吋奥运竞赛场馆技术支持组进行分析，其他小区由涉奥非竟赛场馆和协议酒店技术支持组进行 分析； 2、 技术组针对最差小区分析的紧急程度进行排序，排序原则是：满足奥运场馆汇报门限的小区9满足奥运场 馆分析门限的小区T非竞赛场馆及协议酒店的小区； 3、 技术组分析最差小区原因：通常步骤是 A、明确最差小区引起的原因：呼通类、掉话类、切换类和2/3G类，并且获取引起时段的KPI,分析该最差 小区的话务量指标：电路域话务量,AMR 12.2（erl）、电路域话务量,C类64/64（erl）.分组域上行流量（KBYTE）、分 组域下行流量（KBYTE） o初步判断一下当时的话务量繁忙程度； 同吋关注小区KPI重要计数器指标：RRC连接次数请求（业务相关）、RRC连接建立成功次数（业务相关）、 RAB指配建立成功的RAB数目，RAB指配请求建立的RAB数目、RAB释放次数、RNC异频换切换入请求次 数，RNC异频换切换入失败次数。 B、 获取继续分析所需要的数据：小区告警信息（如果状态异常存在告警则用服安排人员进行告警解除）、 UBT?扰信息（如果状态异常存在UP上行干扰，则网优人员进行UP参数调整以观后效）,以上两项内容可联系 表 三 屮用服值班人员进行电话沟通和获取；CallTrace信令（简称CT信令，可实时获取，并包含最差小区上报吋 刻的信令。通常不要自己去跟信令，一则问题信令不一定能复现，二则比较浪费时间）； C、 进行信令分析：通常信令内容很大，需要快速筛选提取有用信息。建议采用对比方法进行问题分析和 定位。如查看最差小区是由某一固定号码还是多个号码引起，切换是否定向切入/出某一小区失败等，详细请 参考信令分析操作建议。建议同吋结合小区基础信息和邻接关系信息，因此请技术组人员实吋拥有最新的邻接 关系信息（可向表三人员获取，发邮件到运行监控组值班经理和表三值班人员）。 目前，某一固定号码的彫响较大，可能的原因有：切换相关的有9频点、同频同扰码、邻区小区信号过弱 等；呼通率相关的有话务最人（赛时会出现），某一载波下的固定3/6时隙接入失败，起呼位1SRSCP弱，HSDPA 的载波优先级别低；掉话率和切换有很人的相关性。请参看专题优化思路文档。 通过多次的对比分析，积累问题处理能力。 D、 给出最差小区原因分析。通常要求定位到： 问题发生在多个号码，还是单一号码；是否具有周期性； 何种业务引起：CS12. 2K, CS64K, PS64, PS128, PS384K,彩信，短信类 通过代码分析，给出引起失败的原因，可联系马连道机房的人员，请帮忙查协议。 其他原因，请大家丰富。 E、 给出问题解决建议并提交最差小区分析报告 2 信令分析操作建议 1、 运Hrunsignal,打开*. std或CT信令（如果是*. csv文件需要通过“sbcx查询结果”转成runsignal支 持的数据格式）； 2、 筛选去除内部交互信令，简化信令： 通过“历史数据查看”打开CT数据后，信令格式如下： 黑工具包 文件查看任务管理网元操作数据言理工具窗口 帮助 幻国團日目」冈 导航栏| 9无线控制设备 9传输网络层■ MTP3协I- ■ M3UA协I伞9无线网络层 15710081571008 4600771 4600771 4600771 导航栏| 9无线控制设备 9传输网络层 ■ MTP3协I- ■ M3UA协I 伞9无线网络层 15710081571008 4600771 4600771 4600771 ?9 TD RTV任务 日志管理 0 9信令跟踪文?TYPE=21- 序号 时间 方向 消息名称 」L3名称 UEID 起始小区1接口？ 49 2008-08-02 20:54:51... In RNC rrcConnectionRequest TMSI:0086..? 2896 uu F 50 2008-08-02 20:54:51... SigType=3:RNLC-UE_NAM TMSI:0086..? 65535 r L 51 2008-08-02 20:54:51... SigType=3:RNI￡_UE_NMI TMSI:0086..? 65535 52 2008-08-02 20:54:51... RXLC - RNLU SUciulnstSetup TMSI:0086..? 2896 CommonS 53 2008-08-02 20:54:51... SiTypQ=3:RNI￡-UE_NAM TMSI:0086..? 65535 54 2008-08-02 20