我院召开医疗纠纷及投诉案例分析会.docVIP

我院召开医疗纠纷及投诉案例分析会 随着患者法律和维权意识的普遍增高，医疗纠纷正呈增加趋势，这不仅严重影响了医院正常的工作秩序，也影响了医院和医务人员在社会上的声誉。只有有效地防范医疗纠纷，才能从根本上消除医疗纠纷造成的不良影响。7月20日下午，我院在五楼会议室举行了医患纠纷分析会，XXX院长、XXX书记等院领导与院投诉管理领导小组全体成员参加了会议。 分析会由院监察室主任XXX主持，由XXX副院长给大家回顾了我院关于医疗投诉的相关文件和制度，通报了2012年发生的口头投诉和书面投诉，对其中较典型的口头投诉和书面投诉进行了详细解读。会上XXX副院长指出在分析讨论中，出现最多的