201X年5月实习客服工作总结范文.docVIP

20?1X?年5?月实?习客?服工?作总?结范?文 ? 因?为前?一段?时间?xx?教育?服务?有限?公司?开设?的课?程和?组织?的活?动都?比较?多，?所以?客服?部的?工作?量会?比较?大，?x老?师问?我是?否愿?意过?去帮?忙。?虽然?这学?期本?来没?打算?做兼?职的?，但?老师?说最?主要?的还?是让?我到?公司?学习?的，?提早?接触?企业?毕竟?对自?己将?来就?业有?好处?么！?其实?说心?里话?，我?是很?喜欢?这家?公司?的，?接触?这家?公司?也有?将近?一年?的时?间了?吧！?在这?里学?习的?一年?时间?里，?我参?加了?很多?主题?课程?和素?质拓?展活?动，?这些?对于?我的?成长?以及?人生?都是?很有?帮助?的；?此外?我爱?xx?教育?的这?些老?师们?，与?其说?老师?，我?更喜?欢说?他们?是朋?友、?是贵?人，?在这?个平?均年?龄2?4岁?的团?队里?，我?可以?看到?年轻?人努?力拼?搏的?干劲?，可?以看?到他?们对?于自?己事?业的?热情?，他?们也?大多?数刚?刚走?出大?学校?园一?两年?的年?轻人?，但?每个?人都?非常?的优?秀，?从他?们的?身上?我可?以学?到很?多；?此外?我更?喜欢?他们?的亲?和力?，这?点与?我是?很相?像的?，每?次看?到我?时所?表现?出来?的热?情，?和对?我的?关心?照顾?，我?都觉?得倍?感温?暖，?我觉?得离?开家?这么?远来?到长?沙上?大学?，能?认识?你们?对于?我来?说是?一笔?财富?，我?非常?珍惜?你们?带给?我的?这份?感动?。这?些也?是我?之所?以在?那么?低的?工资?下接?受这?份工?作的?原因?，我?喜欢?这个?团队?，我?爱这?里的?每个?有梦?想的?年轻?人。?记得?第一?天去?公司?上班?是在?10?月2?8日?那天?吧！?我们?是早?晨9?点上?班，?到公?司楼?下那?挤电?梯的?场面?真是?让我?至今?难忘?啊！?我和?田老?师是?第三?次才?挤进?去的?，好?在没?有迟?到，?下次?一定?早点?来，?避开?这个?高峰?期，?哈哈?！到?了公?司，?我们?首先?开了?个早?会，?每个?老师?总结?前一?天的?工作?情况?以及?新一?天的?工作?安排?，每?个人?的目?标都?是那?样明?确。?工作?就是?要有?计划?性，?盲目?的工?作会?浪费?很多?不必?要的?时间?，所?以这?点也?很值?得我?借鉴?，一?定要?有明?确的?目标?，清?晰的?思路?和执?着的?追求?。接?下来?就等?甘老?师分?配工?作任?务了?，因?为是?做客?服工?作，?所以?主要?还是?以打?电话?通知?学员?和储?干参?加活?动和?课程?为主?要工?作内?容啦?！当?然还?要涉?及到?资料?的统?计和?汇总?等一?些工?作。?之前?一直?不了?解打?电话?的威?力，?这次?真的?体验?到了?，一?天打?了三?四百?的电?话整?个人?都是?晕的?，到?下班?后很?久一?直都?是晕?的啊?！我?不是?一个?说话?很清?晰的?人，?语速?比较?快，?又因?为南?北方?的差?异，?所以?我必?须把?话说?的很?好，?这也?是我?的工?作目?的之?一，?说好?普通?话，?走遍?全天?下，?哈哈?！面?对那?些怎?么打?都不?接电?话的?真是?无语?，还?有那?些在?喧闹?环境?和信?号不?好地?方接?电话?的人?更是?头疼?，好?在我?是个?比较?有耐?心的?人啊?！那?天也?有一?段小?插曲?，就?是我?对于?x老?师安?排的?一个?工作?任务?非常?不满?意，?就是?核实?调查?问卷?信息?的真?实性?，我?觉得?这是?对于?大学?生诚?信问?题的?不尊?重，?而且?调查?问卷?这个?工作?之前?也找?到过?我，?不得?不说?我对?这个?比较?排斥?，尤?其是?核实?的方?式更?是让?我接?受不?了，?所以?我没?过一?会就?被惹?火了?。x?老师?有她?自己?的想?法，?在某?种程?度上?也有?一定?的道?理，?不过?与我?的价?值判?断还?是不?同，?我到?现在?也是?接受?不了?的，?这也?可以?说是?我这?八天?工作?遇到?的最?大问?题吧?！听?田老?师的?课，?讲到?有一?点是?对于?上级?安排?的工?作是?要不?说“?做不?到”?、“?不可?能”?、“?我不?干”?的，?联想?到这?件事?，还?是比?较纠?结的?。x?老师?也可?能是?因为?这个?工作?不费?嗓子?、不?用说?那么?多话?才安?排给?我的?吧！?不过?因为?自己?的一?些因?素真?的不?愿意?做这?件事?，还?请老?师多?多包?涵。?之后?安排?给我?的那?个工?作，?也就?是给?老储?干打?电话?，通?知一?个不?确定?的上?课信?息，?目的