组织行为篇组织文化与管理 .pptxVIP

组织行为篇—组织文化管理 本章主要内容1 组织文化的涵义 2 组织文化的构成要素3 构建共同愿景4 组织文化的建设5 组织文化变革 引例 《美国最适宜就业的100家大公司》一书曾经这样描述IBM公司： “把自己的信念像教会一样制度化… …结果形成了一家充满虔诚信徒的公司… …有人把加入IBM比作参加教团或从军… …如果你了解陆战队，你就会了解IBM … …你必须乐于放弃部分自己的个人意识，以便生存下去。” 《华尔街日报》的一篇文章指出，IBM的文化极为深入，以致有一位任职9年后离开的人说：“离开这家公司就像移民一样。” 的确如此。IBM在整个历史中，实施了员工必须 严格符合公司理念的政策。IBM前营销副总裁巴克·罗杰斯在他的著作《IBM风范》里写道： “IBM早在雇佣员工之前，即在第一次面谈时，就开始把公司的哲学灌输给他们。对某些人来说，‘灌输’意味着‘洗脑’，但是，我倒认为其中… …并没有什么不好的。基本上IBM告诉任何想进公司工作的人说：‘注意，这就是我们做生意的方式… …我们对做生意代表什么意义，拥有很特别的看法——如果你替我们工作，我们会教导你怎么对待顾客，如果我们对顾客和服务的看法跟你不同，我们就分手吧，而且越早分手越好。’” 精英主义也贯穿于IBM的整个历史。从1914年开 始，在公司还没有什么知名度前，老沃森就设法灌输这样一个观点：这家公司是个与众不同的优越的工作