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邮政储蓄营业员工作总结 3 篇_ 工作总结与 写作 本页是范文参考网最新发布的《邮政储蓄营业员工 作总结 3 篇》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分 享，为了方便大家的阅读。 邮政储蓄营业员工作总结 3 篇 【一】二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着 敬意，我来到邮政储蓄银行 xx 区邮政局， 光荣成为一名营业 员，时光转瞬即逝，紧张、充实的 20xx 年已过去。 20xx 年 是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会 的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己 无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这 与领导及同事的帮助是分不开的， 在此我深表感谢 ! 这一 年以来我端正思想和工作作风， 树立 “敬业爱岗、遵纪守法” 的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价 值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工 作积极性、 主动性和责任心， 在工作作风上能端正工作态度， 认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切 配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积 极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。 作为营 业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同 时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工 作，力争把顶点推向高峰。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作， 自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 9 静办理各项事务， 力求周全、 准确、 适度， 避免疏漏和差错。 营业员是展示我们邮政企业形象范文写作，体现我们邮政精 神面貌与综合素质的“窗口” 。营业窗口每天面对众多的客 户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更 应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作 为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市 场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要 求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服 务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业 希望与活力的象征。 干一行， 爱一行， 钻一行， 精一行， 是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户， 经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是 客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好 地为客户服务奠定了良好的基础。 “急客户之所急，想客户 之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说 笑一下不就行了， 实则不然。 其实人与人的沟通是很微妙的， 用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换 来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政 企业赢来更多的效益。 在为客户直接的服务中，从他们 感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的 东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的 义务。但从用户的眼中， 我似乎又读懂了很多， 明白了许多。 五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心 的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距 2016 全新精品资料 - 全新公文