物联网工程项目管理 7.1质量管理概述 7.1质量管理概述.pptxVIP

主讲人:梁丽;PART 07;7.1 质量管理概述 ;（1）工程投产运行后，所生产的产品（或服务）的质量，该工程的可用性、使用效果和产出效益，运行的安全性和稳定性。 （2）工程结构设计和施工的安全性和可靠性。 （3）所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及其耐久性和整个工程的寿命。 （4）工程所提供的服务质量，这常常体现在服务的人性化、用户的满意度上。 （5）工程的其他方面，如造型美观、与环境的协调、项目运行费用的高低、资源消耗水平以及工程的可维护性等。; 二是项目工作质量。它是指为了保证工程质量，参与项目的实施者和管理者所从事工作的水平和完善程度,它反映了项目实施过程中工程质量的保证程度，项目工作质量体现在两个方面： ;2.质量管理体系概念 质量管理体系是为使工程的质量满足用户的要求而建立的有机整体。该组织机构具备管理质量的人力和物力，明确各部门和人员的职责和权力，以及质量管理必须遵循的程序和活动。 ;3．建立质量管理体系的原则 （1）坚持以人为本的原则。 （2）坚持质量第一的原则。 （3）坚持预防为主的原则。 （4）坚持质量标准的原则。 （5）坚持全面管理的原则。 ; 质量管理是依靠项目部全体人员的共同努力，不只是领导或者质量管理人员的事情，而是全体人员的事情。质量管理必须把项目所有人员的积极性和创造性充分调动起来，做到人人关心质量管理，做好自己所负责的质量管理工作。;主讲人：梁丽