肯德基服务理念.doc.docxVIP

肯德基服务理念对职业道德教育的启示 [摘要 ] 肯德基快餐店作 外 企 能成 中国餐 模大、 展快、效益好的 品牌，与其在 管理服 中体 出来的 精神、 分工与 作的恰到好 、 格的管理与精 的操作、 致入微的服 以及 客至上等等先 、 科学和人性化的服 理念是分不开的， 些 于当前高 教育中的 道德教育无疑具有十分重要的借 与参考作用。 [ 关 ] 肯德基；服 理念； 道德教育；启示 肯德基源于美国，是世界著名的炸 快餐 企 ，在全球 有 14000 多家餐 。截止到 2008 年 4 月底，肯德基在中国大  80 多个国家 450 个城市开 了 2100 余家餐 ??肯德基近年来以每天至少一家的开店速度快速 展，成 中国餐 模大、 展快、效益好的 品牌。 在如此 争激烈的快餐服 ，肯德基能 始 保持 的 展 是与其先 的、人性化的服 理念是分不开的。 一、肯德基的服务理念 所有到 肯德基的中国消 者都会有 的感 ， 工永 笑 相迎， 服 永 切快捷， 境永 清 雅，气氛永 朝气蓬勃。 格 一的管理、清 雅的用餐 境、快捷 切的服 令肯德基在数以 的 客心里留下了美好的印象。 1．崇尚 、分工与 作恰到好 肯德基崇尚 精神， 每一位 工 忱参与、 依靠 合作达到高效率， 从而保 了 高峰期服 的正确和迅