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时代光华学习课程：绩效管理实务 2012 年试题答卷 单选题 1. 下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？ 回答：正确 1. A 和员工建立友好关系 2. B 经理要保证员工以积极的态度结束评估 3. C 确保员工对自己分数的了解 4. D 填好表格并且由双方签字确认 2. 绩效考评的原则是： 回答：正确 1. A 不谈钱 2. B 回顾员工表现 3. C 避免个人偏见 4. D 多方位衡量 3. 下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？ 回答：正确 1. A 和员工建立友好关系 2. B 确保员工了解分数的出处 3. C 设定具体的时间表 4. D 看中整体表现 4. 下列关于标准的论述哪个是正确的 ? 回答：正确 1. A 强调重复性 2. B 对要达成的结果的一个表述 3. C 更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作 4. D 一次确立 5. 下列哪一项不是反馈的特征？ 回答：正确 1. A 要描述不要判断 2. B 要讲技巧，不能太直接 3. C 侧重表现而非性格 4. D 要有所特指 6.BEST 反馈的第一步是？ 回答：正确 1. A 表达后果 2. B 描述行为 3. C 征求意见 4. D 着眼未来 7. 下列哪一项不是设定目标的要素？ 回答：正确 1. A 多用表现力强的形容词 2. B 保证目标说明准确 3. C 采用简单而有意义的衡量标准 4. D 用精确的描述性的语言 8. 下列哪一项不是接受反馈的方法？ 回答：正确 1. A 要开明不要防卫性太强 2. B 要包容不要独断专行 3. C 充分表达自己的想法 4. D 要平等不要有优越感 9. 企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划 ? 回答：正确 1. A 员工自己 2. B 公司 3. C 直线经理 4. D 人力资源部 10. 如何获取对绩效考核系统的支持？ 回答：正确 1. A 只要管理层支持就行 2. B 只要雇员投入即可 3. C 同时获得管理层和雇员的支持 4. D 一些主要人才支持就行 11. 下列哪种表述正确： 回答：正确 1. A 绩效考核的小流程中最容易忽视第一个步骤 2. B 绩效考核的小流程中最容易忽视的是中间两个步骤 3. C 绩效考核的小流程中最容易忽视的是一头一尾 4. D 绩效考核的小流程中最容易忽视最后一个步骤 12. 下列