公司信息部管理制度.docx

PAGE 206 公司信息部管理制度 一、机房管理 机房是指安装有计算机主机、服务器、网络设备或重要计算机外部设备的场所。系统网络的主机房，是各类信息控制及传输的重要枢纽。 1、主机房由信息部负责管理，建立网络系统日常运行日志。 2、保持计算机机房整洁，严禁将食品和杂物带入机房区内。 3、机房工作人员应严格按照有关操作规程使用设备，严禁私自拆卸、搬移设备或私自出借机房物品。严禁擅自在设备中安装无关软件。 4、为保障机房安全，严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品及与信息中心工作无关的物品进入机房。 5、不得将与工作无关的人员带入机房监控室和中心机房。凡因工作需要进入信息中心监控室和中心机房的所有非信息部工作人员，须由信息部相关业务人员陪同。 6、信息中心全体员工应严格遵守保密制度，未经批准不得向外来人员提供任何数据信息。数据资料和软件必须由专人负责保管，未经允许、不得私自拷贝、下载和外借。 7、下班离开机房时，必须检查照明、空调、显示器等电源是否关闭，所有的门窗是否锁好，钥匙要在调度室备份。 二、日常维护管理 日常维护管理工作主要包括对整个网络、系统、数据库等进行日常的管理和维护。 1、信息部配备网络、系统和数据库管理员，对网络设备、 系统和数据库等进行管理与维护，必须按规定查看网络、系统（包括消防系统、环境监控系统等）、数据库和有关设备运行状况，并做好相关记录。 2、建立网络防病毒系统，定期对防病毒软件进行安全评估，并及时对其升级。 3、及时对各种操作系统和应用软件系统进行最新补丁程序更新。 4、定期对服务器尤其是关键的服务器进行安全评估，发现其中的安全漏洞，及时进行修补。 三、设备管理 设备管理工作的主要内容是对设备进行保管、报废、借用、调拨、报损、报失等统一管理。 1、计算机及外部设备的添置更新与资产管理，按《固定资产管理办法》中的有关规定执行。 2、各部门负责保管及合理使用计算机及外部设备。使用部门根据本部门的实际情况及工作需求，明确设备使用范围及责任人，制订设备操作的具体规程，设备的操作及使用必须职责明确。 3、各相关网络、系统管理员应定期对主机和网络等硬件设备进行维护，如发现设备存在故障问题，应及时处理，以确保系统运行的安全、可靠。 4、设备如因使用年限已久，需做报废处理，则由相关人员应及时向部门领导反映，经部门领导批准，方可办理设备报废处理手续。 5、信息部负责对局域网上工作的计算机进行统一管理，各类系统和应用软件、IP地址以及其他网络设定由信息部负责安装、设置和维护。 四、软件管理 软件管理是指对OA系统及EAM系统使用的软件进行管理 1、在日常使用中，对存在的问题要及时反映给OA及EAM软件开发及日常维护人员。 2、收集员工日常操作的一些意见，争取把软件做的更加人性化、合理、简洁、方便操作。 3、开发研究软件新功能，更好的做到为企业服务。 五、网站维护和管理 网站的维护和管理应遵循统一管理、分头维护、集中建设的原则。 1、信息部作为网站的技术支撑部门，具体负责网站素材的收集、处理和更新等工作。 2、信息部及时关注公司的大事小事，组织、规划互联网资源的有效利用，在互联网上建立、宣传、推广公司的企业文化。 3、信息部及时关注研发部新的研发产品，加工维修中心新生产的产品及新的维修业务等。 六、视频系统维护和管理 1、视频系统要定期检查各个摄像头信号能否传过来，对没有传过来的摄像头，要及时反映，并采取相应措施进行及时修复。 2、建立资料存储机制，对采集的视频文件，要进行妥善的保存，至少要能查到一个星期的视频文件。 3、对容易损坏的部件要进行采购备用，以防紧急情况出现。 七、安全管理 信息系统的安全是指计算机及外部设备（包括网络设备）的安全，机器运行环境安全，计算机系统内使用的信息资源安全等，计算机安全管理是信息系统安全运行的保证。 1、信息部全体员工必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和有关计算机网络安全保密的法律法规。不得利用网络危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 2、信息部负责范围内的计算机安全技术实施。 3、任何部门和个人不得擅自将外来的软盘、光盘等介质在已联网的计算机上运行。如确实需要，须将外来介质经过防病毒软件检查后，方可使用。 4、任何部门和个人不得擅自使用他人IP地址和私自以拨号等方式上互联网。 5、严禁安装、使用盗版软件或黑客软件。 6、严禁将公司未经同意上传的内部文件上传到网上，要上传公司文件需得到相关领导同意方可上传。 7、不得通过不正当的手段超越权限查看、使用、复制保密信息。 八、应急计划 应急计划包括操作系统、数据库、物理设备发生故障等情况下的应急措施。 1、制定系