2013人力资源管理专科复习重点.pdfVIP

2013 年人力资源管理专科复习要点 一、专科题型： 1、判断对错题（ 每小题判断正确给 1 分，共 12 分，漏判或错判均不得分。 ） 2、单项 选择题（ 每选对一小题给 2 分，共 24 分，不选、错选或多选均不得分。 ） 3 、多项选择题 (每选对一小题给 3 分 ，共 18 分 ，不选、错选或少选均不得分。 ) 4 、案例选择题 (每选对一小题给 4 分 ，共 16 分 ，不选、错选均不得分。 ) 5、案例问答题（每小问答对要点者得分 12，能结合案例回答者再得 3 分，每小问合计 15 分，本题两问共 30 分；评卷者可参考标准答案，酌情给分。 ） 二、重点范围（主要是多选、案例等范围） ： 1、梅奥在社会人假设的基础上提出的人际关系理论之要点 2* 编制人力资源规划的工作程序 3、工作分析的重要意义 4、员工招聘的重要作用 5* 培训的概念及培训管理过程 6、选择培训方法的原则 7、绩效考核与绩效管理的涵义 8、确定绩效考核指标的原则与合格考核者的条件 9* 基本工资制度的设计由 7 个程序或步骤组成。 10*在职业生涯的发展中组织与个体的共同任务 11、员工保障管理体系建设的原则 12* 认真贯彻《劳动合同法》 ，进一步提升和改进企业人力资源管理水平 13、人力资源管理的目标以及实现这些目标应做的工作 14、人力资源规划有何作用？ 15、人力资源成本核算程序是什么？ 16、工作岗位设置的原则是什么？ 17、人力资源管理战略同组织战略和战略人力资源是什么关系？ 18* 培训方法的选择原则是什么？ 19、请你对主要绩效考核方法进行比较 20、评价中心技术及其常用方法 21、确定薪酬水平有什么要求？ 22、职业生涯管理的重要假设是什么？ 23、安全生产的重要性 24、签定劳动合同后各方的主要权利与义务是什么？ 25* 员工培训管理的过程 26* 人本管理的基本内容 27* 工作内容分析的具体内容 28* 三、案例选择题范围 1、贾厂长的管理模式 2、工作职责分歧 3、招聘中层管理者的困难 3、波音公司的新计算机系统 4、天龙航空食品公司的员工考评 6、一家百货公司的工资制度 7、阿莫可公司的职业管理系统 8、飞龙集团在人才队伍建设上的失误 9、海尔的培训案例 10、一电子公司薪酬发放方案 11、霍桑实验 12、苏澳玻璃公司的人力资源计划 二、案例分析 1：贾厂长的管理模式 问题：请用人力资源人本管理理论加以分析， 并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人 为本方针报告。 参考答案： 该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款， 而对早退罚款的决定。 改革不合理 的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性， 贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况， 取消了迟到 罚款的规定受到了工人的好评。 这说明在这个问题上，贾厂长尊重职工，关心职工，并满足 他们的需要，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的 规章制度时， 由于没有很好地调查研究， 没有了解工人为什么会出现早退现象， 就做出了早 退罚款的决定。 这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理， 又有一种用“经济人”假设来 实施管理的倾向。 因此对一个完整的人来说， 贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人 性观。 我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难： 1、把职工是为“组织人” ，工人既是管理的主体也是管理的客体。人作为管理的客体从来都 不是消极地接受领导而表现为主动或被动、 全部或部分地遵从管理主体的要求， 甚至可以漠 视或地址管理主体的管理指令， 因此， 为了能使新的规定得到贯彻实施， 贾厂长应该改