2012年新员工试用期考察汇报.pdfVIP

2011 年应届毕业生试用期工作汇报 怀揣着一颗充满激情和热情的心在八月踏上了南下到常州的路。 酷热的七月，我正式成为了天地（常州）自动化股份有限公司营销中 心的一员。参加工作以来，我努力工作，争取保质保量的完成自己的 工作任务。 一、工作汇报 刚进营销中心的时候，我被分配到服务部，主要负责合同处理、 下发及处理合同完成后的一系列后续问题等工作。 随着对工作环境及 公司运作流程的熟悉， 能在日常办公中熟练运用 K3、OA 等办公软件。 在服务部期间，共处理 202 个左右的合同，申请增值税发票 53 份， K3 上开发货若干。为取承兑汇票去南京出差一次，送发票到滕州出 差一次。 11 月份，由于岗位有空缺，我被调到市场部主要负责退换货、 维修、借用件的工作。 本岗位是为一线的销售人员及服务人员提高好 的后盾支持的岗位。 截止至 2011 年 12 月 31 日，共有退换货维修批次 1020 个，其 中退换货 109 批次，维修产品 911 批次。共维修产品数量为 20935 个，其中短老化产品 18103 个，长老化 2471 个，外购 361 个。工 作期间，总结可以得出以下几点： 第一， 自制短老化产品和外购产品的自制返修率相对较低，尤其是 外购产品返修率仅为 63% 。 第二， 用户的返修满意率最低的为外购产品，较低的为自制短老化 产品，自制长老化产品的满意率较高。 第三， 无论自制还是外购产品的二次返修率较低。 第四， 平均修理天数基本均在规定范围之内。 第五，最大修理天数均超过规定维修天数很多。 针对上述问题有如下方面需要改进： 第一，针对自制产品， 如在维修完成时产生维修费用的即应将收费单 开出，若等同批其他维修产品修好后再反馈收费事宜， 势必会大大增 加维修天数。 第二，对于外购产品，应该按期催促、跟踪维修进度，及时反馈维修 情况，以避免增加不必要的维修天数。 第三，营销中心市场部维修负责人应与各研究所维修负责人、 产业中 心维修组负责人多沟通， 在工作中如遇到问题要及时解决， 以免成为 遗留问题影响日后工作。 二、工作感想 从学校踏入工作岗位后，从学生转变为社会人，需要从思想上 有一个重大的转变， 经过半年的锻炼， 使自己对这份工作有了更多更 深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我 也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话 态度决定一切“ ”。有了正确的态 度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。 具体而言， 我对工作的态度就是选择自己喜爱的， 即使理想和现实有 距离，既然无法改变环境， 不如想办法让自己适应现在的环境，转为 自己喜欢的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。 我一直认为工作 不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你 对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我 相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣， 也才 能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂 得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一 问题的认识我可以用一个简单的例子说明： 以一只骆驼来讲， 专业能 力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，