2012年11月企业人力资源管理师(二级)专业技能题.pdfVIP

月企业人力资源管理师（二级）专业技能题 11年 2012 分）48 分，共 16 题，每题 3 一、简答师（本题共 分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些 （SWOT 、1 分） 16 、在设计无领导小姐题时，考官应该着重评估被评价 者哪些方面的表现？并咨 2 分） 16询哪些问题？（ 分） 16、在绩效考评过程中，实施劳动定额法的具体 步骤和内容有哪些？（ 3 1 题，第 3 二、综合分析题（本题共 18 小题 3 分，第 18 小题 2 分，第 16 小题 分） 52 分，共 公司是一家刚成立的大型生产型企业，各项人力资源 制度正在初创阶段。 A 、1 假如您是该公司刚上任的薪酬管理专员，要开展一次 市场薪酬调查。 请论述在设计调查问卷时应注意哪些问题？ 、某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待 时间，调整了收银台通道 2 个，并新招聘了一批收银员。 24 个增加到 16 的整体 布局，使通道总数由原来的 为了保证收银员的人力资源部对收银员的入职培训以 及入职后的技能非常重视。 要求培训主管人力资源部决定加大培训评估工作，培 训能够切实达到预期效果， 尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。 分） 18 （请结合本案例回答下列问题： 收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？ ）1 （ 培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？ ）2 （ 日与某物流公司签订了为期一年的临时工聘用合同， 11 月 1 年 1999张先生于、 3 月，物 6 年 2006 并被安排在物流公司下设的分公司工 作，工资由分公司发放。 7 流公司根据上级指示 “清退 ”了张先生，但未办理任 何手续。张先生在同年 月又继续在物流公司的分公司上班，按月领取劳动报 酬，但是未签订劳动合同， 日分公司口头传达了物流公司领导的指示，不准他再 到分 31 月 12年 2008 直到 月张先生到当地劳动争议仲裁 1 年 2009 公司上班。张 先生被迫离开了分公司。 要求物流公司补签无固定期限劳动合以物流公司为被 申请人申请仲裁，委员会， 并支付补缴其工作期间的各项社会保险费，同，月的 双倍工资。 12 月至 1 年 2008 并出具了公司认为张先生只是分公司的临时工，但物 流公司双方存在劳动关系， 全体人员的花名册及工资表，花名册和工资表的确没 有张先生的名字。 阐述当地争议仲裁机构应如何作根据我国劳动法律法 规，请结合本案例， 分） 18 （出裁决。 参考答案 48 分，共 16 题，每题 3 简答题（本题共 一、 分） ）P34－P33分（ 16 评分标准： １、 分析法和竞争五要素分析法的主要内容有： SWOT 分析法中， SWOT ）1 （代O，）weakness代表劣势 （W ，）Strength代表优势（ S 分析实际上是对企业内部 SWOT ，）threat 代表 （T ，）opprtunity 表机会（ 面临的机会和威分析企业组织的优劣势、条件各方面 内容进行综合概括， 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞其 中，胁的一种方法。 而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对 企业争对手的比较， 但是外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企 业带的可能影响上。 6 （来的机会与威胁却可能完全不同，因此必须将两者 紧密地