2012年xx物业管理中心工作总结.pdfVIP

2012 年 XX 物业管理中心工作总结 这一年来，物管中心按照年初提出的 “质量、改革、发展 ”的工作目标要求， 始终贯彻 质量年“ ”的要求 ,制定并实施了《优质服务方案》、 《平安红五月服务方 案》把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，还按照 ISO 质量管 理要求，对管理体系文件进行了部分修改坚持总公司 “敬业报校，诚信服务，保 障有力，追求卓越 ”的宗旨。今年年初开始， 中心便着手打造物管中心 “第一时间， 第一服务 ”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。也全体员工团结一 心，艰苦奋斗， 扎实工作，不断创新， 进一步提升了物管中心的管理和服务质量， 取得了一定的成绩， 在新的一年里， 我们将加快步伐， 不断提高自身物业管理水 平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，勇往直前，为 总公司的发展添砖加瓦。 现将 2012 年的工作总结如下： 一，首先从各细节方面。 1、积极配合学校各种会议及各二级单位的各种会议服务工作，全年共完成交通 部副部长来校检查工作等重要会议服务工作 XXX 次，普通会议 XXX 余次。 2、做好学校内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作，全年共完成各种邮件 的收发工作共计 XXXX件 3、抓好消防防范工作及安全隐患的处理。今年以来，先后组织了一百三十余人 次，对家属区 XX 栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理，消除了安全隐 患，保持了消防通道的畅通。 二，绿化方面 1、负责全院范围内 20 多万平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部 门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉。 2、协助工程公司及基建处完成游泳池、青红楼、总公司处、大坪校区等地的植 物移植工作，共移植乔木 XXX 余株，灌木 XXXX 余株，地被 XXX米2 ，在车队新 植草坪 XXX 平方米。 3、在开学迎新、国庆、迎接人大副主任及交通部副部长等各项大小型会议中， 布置草花量共计 X 万多盆。 4 、繁殖植物：冷水花上万苗；菊花 XX 盆；春季草花 XXX 盆；扦插苗木（包括 蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等）上万苗。 5、在学校开展的 “弘扬生态文明，共建绿色校园 ”和学生义务植树等活动中，共 同种植植物上百株。 6、在绿化租摆业务中，向外拓展业务 2 起（南坪、应技院）租花量增加 XXX 余 盆。 4 、主动与家属区住户联系，更换存在安全隐患的空调脚架，为生锈的脚架去铁 锈，刷防锈漆，做好家属区师生员工的安全防范工作。 5、加大了对农贸市场秩序的整顿和 “脏、乱、差 ”的治理，使市场的秩序和环境 卫生焕然一新。 每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理， 为市场每家住户增添消 防灭火器， 对乱摆乱放， 超摊越位的经营进行了整顿， 市场内外所有人力车实行 统一归位，机动车做到停放有序。 6、做好家属区和农贸市场的 “除四害 ”工作，安排了每周一次的打药防治工作， 不定时的投放鼠药； 及时对出现在家属区和校园内的马蜂窝进行处理， 确保师生 员工的人身安全。 7、抓好节能工作，除经常向员工宣传节能知识、提高他们的节能意识外，还编 制了一些宣传节能知识的小标语，并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。 8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作，抽调人员及时对青楼办公室和过道 进行清洁卫生清扫工作，对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作 二、维修方面 1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案， 及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录， 发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。 2、利用假期配合