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PMP知识点汇总-完善版 展开全文 我可不可以整理一期 之前一直有人问 PMP知识点的总结，经过小编无数个 日夜奋战，熬掉了无数浓密乌黑的头发，终于把它编辑成电 子书（文档）的形式向大家展现，不过内容偏多，避免大家 看的劳神，只分享目录以及第一章的全部内容，其余章节找 我要全部文档即可！ 目录 第1章整体管理1.1制定项目章程 是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反应干系 人需要和期望的初步要求的过程。由项目以外的人员批准， 如发起人，批准标志项目的正式启动。 1.1.1知识点汇总 1、 由项目以外的人员批准，如发起人、 PMO或项目组合指 导委员会。 2、 由发起人编制，或授权 PM代编。 3、 项目经理任命的最佳时机是制定项目章程时，最晚在规 划开始前。 4、 项目选择方法：效益测定方法和约束优化法。 5、 如果项目是以合同形式展开，那么合同常被作为卖方的 项目章程。 1.1.2输入 ?项目工作说明书：SOW，包括业务需要、产品范围描述、 战略计划 ?商业论证：市场需求、组织需求、客户要求、技术进步、 法律要求、生态影响：社会需要等。 ?合同 ?事业环境因素 ?组织过程资产 1.1.3工具 ?专家判断 1.1.4输出 ?项目章程：项目目的、可测量的目标和成功标准、总体要 求、概括性的项目描述、主要风险、总体里程碑进度计划、 总体预算、审批要求、委派项目经理及其职责和职权、发起 人或批准项目章程人员信息 1.2制定项目管理计划 确定项目的执行、监控和收尾方式，其内容会因项目的复杂 性和所在领域而异。编制是一个整合过程，持续到项目收尾， 项目计划的更新由实施整体变更控制过程进行控制和批准。 1.2.1知识点汇总 1、 项目三个基准：范围基准、进度基准、成本基准，三个 基准通常合并为一个绩效测量基准，作为项目的整体基准， 用于挣值测量中。 2、 项目管理计划一旦被确定下来，成为基准，就只有实施 整体变更控制过程批准后，才能变更。 3、 项目管理计划确定项目的制定、监控和收尾方式，一直 持续到项目收尾，而且需要通过不断更新来渐进明细，这些 更新需要由实施整体变更控制过程进行控制和批准。 4、 项目管理计划是由项目小组制定的，由 PM进行整合。 5、 配置管理系统的作用：识别产品或组成部分的功能和实 体特征；控制上述特征的变更； 记录每一项变更及实施情况; 合适产品或组成部分与需求相一致。 6、 变更控制系统内容包括：一系列正式的文档化的程序； 定义了正式项目文档变更的步骤；包括文档工作、跟踪系统 和用于授权变更的批准程序及自动变更程序。 7、 变更控制系统的基本任务就是制定变更批准程序。 配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范，而变 更控制则着眼于识别、记录和控制对项目及产品基准的变 更。(PMBOK P94) 122输入 ?项目章程 ?其他过程规划的输出 ?事业环境因素 ?组织过程资产 1.2.3工具 ?专家判断 1.2.4输出 ?项目管理计划：包括选用的生命周期；过程剪裁；如何执 行工作以实现目标；一份变更管理计划；一份配置管理计划; 如何维护绩效测量基准的严肃性；干系人的沟通需求和技 术；三个基准；其他过程的输出计划。 1.3指导与管理项目执行 指导与管理项目执行是为实现项目目标而执行项目管理计 划中所制定的工作的过程。 1.3.1知识点汇总 1、 工作绩效信息跟绩效报告的不同点是绩效报告包括项目 未来预测。 2、 执行时收集的工作绩效信息提交给绩效报告过程作为编 制绩效报告信息来源。 3、 实施已批准的变更请求：纠正措施、预防措施、缺陷补 救 4、 执行过程提出的变更请求有几种情况：直接或间接；内 部或外部；可选择的；法律或合同的强制要求 1.3.2输入 ?项目管理计划 ?批准的变更请求 ?事业环境因素 ?组织过程资产 1.3.3工具 ?专家判断 ?项目管理信息系统（PMIS）：进度计划软件、配置管理系 统、信息收集与发布系统 1.3.4输出 ?可交付成果 ?工作绩效信息 ?变更请求 ?项目管理计划（更新） ?项目文件（更新） 1.4监控项目 贯穿于整个项目管理过程， 包括收集、测量和发布绩效信息， 分析测量结果和预测趋势，以便推动过程改进。 1.4.1知识点汇总 监控工作涉及： 1、 把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较。 2、 评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施，并 推荐必要的措施。 3、 识别风险，分析、跟踪和监测已有风险，确保全面识别 风险，报告风险状态，并执行适当的风险应对计划。 4、 在整个项目期间，维护一个准确并及时更新的信息库。 5、 为状态报告、进展测量和预测提供信息。 6、 做出预测，来更新当前的成本与进度信息。 7、 在已批准的变更实际发生时监督其实施情况。 1.4.2输入