2012年度培训计划.docx

年度培训计划 悦海湾 销售部 一、 培训人员 鸿曦.悦海湾销售部全体 二、 培训周期 2012年 3月 2012年 12月 三、 培训责任人 责任人：王田焕 四、 培训计划 第一阶段 销售人员人际沟通、销售心理、基本技能培训 第二阶段 项目市调介绍和项目理解 项目概况、发展前景、SWOT、市场调研、考核 第三阶段 销售技巧 销讲、现场模拟、考核 第四阶段 上岗培训及考核 岗位职责、签单演练、各种业务单据的填写、考核 第五阶段 产品培训 产品知识、客户接待、工作流程、考核 第六阶段 业务技能培训 谈判技巧、客户跟进、考核 第七阶段 技能提升 客户沟通、促单技巧、成交、考核 第八阶段 银行按揭及合同 银行按揭培训、合同签署模拟、考核 五、 培训方式 方式：函授、模拟 六、 时间安排 第一阶段 基础培训 日期 培训内容 培训方式 培训人 3月12日 人际沟通、销售心理 函授 王田焕 3月14日 部门制度、公司制度、规范 函授 3月19日 礼仪规范、行为规范 函授 3月21日 函授 3月23日 函授 3月28日 函授 第二阶段 项目知识培训 日期 培训内容 培训方式 培训人 4月5日 项目概况、周边分析、 函授 王田焕 4月10日 银川楼盘调研及分析 踩盘、总结 4月12日 项目分析、SWOT分析 函授 4月23日 函授 4月26日 踩盘、函授  4月30日 如何成为一名优秀的销售人员 书面、互动 第三阶段 销售技巧 日期 培训内容 培训方式 培训人 5月9日 产品培训、销讲培训 函授 王田焕 5月14日 培训人员答疑 函授 5月18日 销售人员基本素质培训及现场模拟 函授 5月28日 地产答客基础知识 函授 第四阶段 上岗培训及考核 日期 培训内容 培训方式 培训人 6月4日 岗位职责、业务流程 函授 王田焕 6月7日 业务单据的填写、考核 函授、模拟 6月12日 培训人员答疑 函授 6月14日 合同相关培训、演练 函授 第五阶段 产品培训 日期 培训内容 培训方式 培训人 6月19日 产品知识的提升、户型 函授 王田焕 6月22日 客户接待的流程及技巧 函授、模拟 6月26日 各项工作流程、考核 函授 6月29日 现场模拟演练 模拟 第六阶段 业务技能培训 日期 培训内容 培训方式 培训人 7月5日 客户心里分析 函授 王田焕 7月8日 客户谈判技巧 函授、模拟 7月12日 销售人员答疑 函授 7月16日 现场模拟演练 模拟 第七阶段 技能提升 日期 培训内容 培训方式 培训人 7月20日 客户沟通技巧 函授 王田焕 7月25日 促单办法及提升 函授、模拟 7月30日 销售人员答疑 函授 7月31日 考核 模拟 第八阶段 银行按揭及合同 日期 培训内容 培训方式 培训人 8月2日 按揭知识、客户办理流程及资料 函授 王田焕 8月10日 合同签署培训、资料、模拟 函授、模拟 8月20日 考核 模拟 悦海湾销售部