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精选资料 精选资料 人力资源一级题库整理 第一章：人力资源规划 1、人力资源管理的发展各阶段及代表人物： 经验管理时期：创建工作绩效评价系统， 现代人事管理之父——罗伯特 .欧文； 科学管理时期：倡导动作与时间理论，科学管理之父——泰勒； 1.3 现代管理时期： （1）人际关系学说——梅奥； （2）需要层次理论——马斯洛； （3）激励 -保健双因素理论——赫茨伯格； （4） X理论-Y理论一一麦格雷戈。 1.4 后现代管理时期： 20 世界 60年代至今，包括耗散结构论、协同论和突变论。 2、 现代管理理论包括： 古典管理、行为科学、社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论、管 理科学（数理、会计和经济分析） 。 3、 相对于人事管理，人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性。 4、 人力资源管理的经营性和战略性双重功能（职能）使人力资源管理能够不断演进。 5、 人力资源管理战略是企业职能战略中的核心战略。 6、 人力资源战略除了具有企业战略的一般属性之外， 还具有精神性和可变性两个鲜明 特点。 7、战略性人力资源管理模式的特点： 开放性和适应性； 系统性和动态性； 针对性和灵活性。 7、人力资源战略规划按时限分类： 长期战略： 5 年以上人力资源的总体战略规划； 中短期战略： 3-5 年以内所采取的战略决策，又称人力资源策略； 8、战略性人力资源管理的理论基础包括： 一般系统理论： 员工的知识技能是投入， 行为是转换，满意度和绩效是产出； 行为角色理论：一个员工的行为与其他员工相联系，产生可预测的结果； 人力资本理论：企业越重视员工培训，获利机会越高； 交易成本理论：对有形或无形契约有效管理，组织效益就会提高； 资源基础理论：组织的三种基本资源：物资、人力、组织。 9、内部导向的发展战略的特点： 建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上； 建立在不确定性资源之上。 、企业战略的一般特点： 目标性，全局性，计划性，长远性，纲领性，应变性、竞争性和风险性。 、企业的六个目标： 获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任。 、企业战略的三个层次： 总体战略■pkJ 总体战略 ■pkJ公司总体战略! 业务战略 」 一]—…一一丄 占业战略A 事业战DgB 事业战略C ] J ■丨 ■ 广■才一——二二二j?二——4——匚—I … ；人力邈源战略营销战略生产战略财务战略研发战略 、 Z — / “-十十1 职能战略厶1 13、企业经营策略（即竞争策略）：“价廉”和“物美” 13.1廉价型竞争策略：适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变 化不大的企业； 13.2独特型竞争策略：（两种具体形式） （1 ）创新竞争策略； （2 ）优质竞争策略。 14、人力资管理策略： 14.1吸引策略：适用于廉价竞争策略时，特点：中央集权、高度分工、严格控制、 依靠工资和奖金维持员工的积极性。 企业要尽力减少一切与业务无关的开支，对人工成本实行严格的控制，因此员工 的配置要以人少高效为目标，企业无论在招收、录用方面，还是在人员培训方面投入 的资金都很少，使企业与员工的关系是一种简单直接的利益交换关系。 14.2投资策略（IBM模式）:适用于创新性产品竞争策略，特点：重视人才储备 和人力资本投资、企业与员工建立长期工作关系、重视发挥管理人员和技术人员的作 用。 采取此种策略的企业，常常聘用多于实际工作需要的员工 14.3参与策略（日企模式）：适用于高品质产品竞争策略，特点：企业决策权下 方，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和 主动性。 强调人际关系 强调创新和创业 规章至上强调市场导向厂容厂貌，技术装备和工作地配 置水平「产品造型.外观.质量 等 诲定忤 规章至上 强调市场导向 厂容厂貌，技术装备和工作地配 置水平「产品造型.外观.质量 等 诲定忤 H i 制強: 精神层— 企业领导体制、人际关系.各项 生产经营管理制度* 一 行为规范、价倩辽念、群环咅识, 员工素）贡 内向十F 家恢止停业丈化 1 1发戚成企业文化 1 1 悴向 1 fr燈武金业玄牝 b场真低业兀化 企业竞争策略 企业文化 人力资源策略 廉价竞争策略 官僚式+市场式 吸引策略 创新产品策略 发展式+市场式 投资策略 优质产品策略 家族式+市场式 参与策略 精选资料 精选资料 17.1核心层企业一一集团公司; 17.1核心层企业一一集团公司; 精选资料 { 啊附 ■ 1 牟与簟略 : Inducem^nl Strategy ItiYcsitncrj, SiraLcKy EnvoUfmpnt StiAtr^y 岗位分 re ” 风匸摊脾束滋 朴部劳琦力市场 内在劳动力审场 阿KJm 菲常疾不易转