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XXX饮用水有限公司中山分公司 信息交流沟通控制程序 编制/日期 审核/日期 批准/日期 文件编号： 版本 A01 目的 通过对公司质量、环境管理体系信息交流的及时性、有效性进行控制, 确保质量、环境管理体系的有效运行。 适用范围 适用于公司各部门之间和各层次之间的信息交流以及本公司与外部 相关方面的信息交流。 职责 3.1行政部作为公司信息交流的窗口，负责内、外信息的收集、整理和加 工及传递工作； 3.2销售部负责与顾客进行信息交流； 3.3各有关部门负责本部门范围内的信息接收、传递和处理工作； 3.4品控部负责质量、环境方面的信息处理 3.5行政部负责与管理者代表进行信息交流； 3.6管理者代表负责与总经理信息交流。 工作程序 4.1总则 4.1.1信息交流的途径以书面文件为主， 以及其他可利用的通讯和宣传工 具。 4.1.2质量、环境管理信息包括内部信息和外部信息。 4.1.3质量、环境管理信息的内容应及时、准确、可靠。 信息交流要做好信息交流记录。 内部信息交流内容： 有关法律、法规及其他要求的遵守情况； 质量、环境目标、指标、管理方案完成情况和效果； 内审、管理评审、外部审核信息； 监测和测量结果、不符合与纠正情况； 应急准备与响应情况； 质量、环境管理体系培训情况； 质量、环境管理体系各运行控制程序执行情况； 各部门之间的日常联络、常规报表，与总公司沟通的其他信息通