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第一章 数据、信息、知识的关系 如同几何学上线、面、立体之间的关系。 数据：事实、声音和图像。表达的是一个描述，没有制定背景和 意义的数字、图像或声音。 信息：经过格式化、过滤已经综合处理有条件的数据，即数据和数据之间的联系。数据和别的方面的数据进行了一个交 错和结合条件），产生了新的意义。简单来说，信息是有意义的数据。 知识：有意义的信息，表现在信息和信息之间的关系。譬如天空有乌云和下雨两个信息之间，如果建立一种联系，则产 生了知识 数据与信息的关系也可以看作原料与成品的关系。数据是信息系统的原材料，信息系统把数据加工成适合用户使用需求 的形式 信息。 信息的主要特性 事实性（真伪性） 真实、准确和客观的信息是真信息，可以帮助管理者作出正确的管理决策虚假、错误的信息则可能是管理者作出错误的 决策 时效性 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接受、加工、传递、利用的时间间隔 不完全性 等级性（层次性） 战略级信息：组织的高层管理者站在战略高度，需要大量事关组织长远发展的前途和方向的综合信息。 战术级信息：是管理控制信息，是使中层管理者能掌握资源利用情况，控制和组织更有效地利用资源的信息。 作业级信息：用来解决经常性的问题，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。 信息的生命周期 信息从出生到死亡，经历以下四个阶段： 需求：根据设定目标，构思和确定需要信息的类型和结构；