朗训顾问式销售及沟通技巧 .pptxVIP

;销售员的两种类型;销售的原理;销;让自已看起来 像个好产品; 没有建立信赖感就没有生意可谈，当顾客不接纳你这个人时，就不可能接受你的任何商品。 顾客不只是买你的商品，更在乎你的态度、你在销售过程中给他的感觉！！！;销售员的定位; 售;观 念;;价值观及信念受环境、经历、身份、收入、性别、地位、年龄…的影响。;买?;感觉：公司的形象、产品的包装、销售员的形象、宣传、服务…; 卖?;好处;是卖顾客需求比较容易还是渴望比较容易？、 注： 需求（顾客有需要但不会立即做出决定） 渴望（顾客马上要购买的欲望） 所以说卖顾客的渴望成交率大于卖顾客的需求。 怎样才能让顾客的需求变成渴望（价值观的满足）？ 人类的动力源： 1、追求快乐 2、逃避痛苦 也就是告诉顾客马上做出决定会给他带来什么好处，避免什么痛苦，所有的购买都是一种情绪的反应。;销售六大永恒不变的问句 ;简单销售流程 ;沟通技巧;5、沟通的意义：取决于对方的回应，效果比过程更重要 6、沟通的共性：你讲的对我有什么好处？（在沟通的过程中无论你在谈论什么事情，对方最感兴趣的是“这对我有什么好处 只有你讲的东西对对方有价值，才会让对方容易记住 ）;顾客心理：;沟通的三要素：;视觉型：很喜欢看到事物好的一面，很在乎第一感觉，思维非常的灵敏，沟通时很喜欢用眼睛盯着对方看并且语速非常的快