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厦门大学网络教育 2012-2013学年第一学期 《管理学原理（本科）》课程复习题 一、 单项选择题 对韦伯官僚集权组织理论的认识与评价错误的是（ D ）。 韦伯从纯技术角度出发，强调知识化、专业化、制度化、标准化、正式化和权力集中化； 官僚体制在组织中消除个人的情感、个人的社会关系、个人的个性特点等对组织的影响； 韦伯认为，官僚组织是一种效率最高的组织形式，像现代的机器； 官僚集权制重视人性的要求、非正式组织的存在。 目标管理（B ）由在《管理实践》（1954年）一书提出，通用电气公司率先实施。目标管理核心思想：用客观目 标和对目标完成进度的客观测定来代替主观的评价和个人监督。 彼得?圣吉 B.彼得?德鲁克 C.吉格斯 D. 本杰明?希波姆?朗特里 （ B ）的优点是组织结构形式简单，命令统一，决策迅速。但缺点是没有配备参谋人员，直线管理人员须花大 量时间与精力从事职能管理工作，不利于提高效率，不利于管理者集中精力做重大决策。组织风险高，决策依赖于 最咼领导者。 A.职能制组织结构 B.直线制组织结构 C.直线职能制组织结构 D. 直线职能参谋制组织结构 （ A ）认为，人的行为都是一个人的经济利益为动机的，人们的活动决策以该活动是否有利于个人经济利益为 基本出发点。功利主义经济学形成了古典管理理论的经济人假设。 A.功利主义经济学 B.新教伦理 C. 唯理主义哲学 D. 马克思主义哲学 对法约尔一般管理理论的认识与评价错误的是（ A ）。 法约尔指出：“管理的五个基本职能是实行计划、组织、领导 （指挥）、协调和控制”； 法约尔提出了加强管理教育的必要性； 法约尔的理论也有不够科学的地方； 法约尔反对数学在管理中的应用。 （ B ）是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。 （）是指对组织目标的实现起 间接贡献的，为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。 A.参谋部门；直线部门 B.直线部门；参谋部门 C.产品部门；参谋部门 D. 直线部门；产品部门 二、 简答题 简述企业文化的定义与层次？ 文化是指一个组织（或地区、国家）的所有成员所共有的核心价值观、信念、共识和规范的组合。 文化是一种行为模式，就组织内部成员的行为方式提出了一系列的假设。组织的员工在解决组织所面临的内外部问题 的过程中不断学习该行为模式，并将其作为正确的认知、思维和感知方式教给新员工。 文化由二个层次组成，可视部分是文化的表层，不可视部分是深层次内涵，包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇 高的信仰。 为什么说管理既是一门科学又是一种艺术？ （一） 科学性 一些管理活动具有科学的精确性，如生产管理，财务管理；或者具有科学内在规律性，如战略管理理论。 管理的知识可以帮助并指导人们的管理实践，使人们的管理水平不断提高，其次，随着人们的管理水平不断提高，管 理也不断地发展，所以，管理是一门科学。 （二） 艺术性 管理者和被管理者都有思想感情，所以管理活动不象自然科学一样完全精确，需要依靠人们的经验，灵感。如营销管 理中的广告创意等。 管理活动是一种协调被管理者业务活动的活动，需要具体问题具体分析，需要管理者有丰富的经验和技巧来有效解决 问题，管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥与延续，而管理艺术性、创造性的结果在被普遍试用之后就逐步成为 科学的理论。所以管理也是艺术。 （3）管理作为科学和艺术是相辅相承的。艺术总以科学为基础，科学和艺术相补充。如果不具备管理知识，管理 就会陷入盲目和经验主义；如果否认艺术，管理就无法灵活应用于实践，从而解决问题。同时，科学的发展会促进艺 术水平的提高，而艺术水平的提高又有利于科学的更进一步发展。 （4）由于管理的实践是一门艺术，而指导这种实践活动的具体系统的知识体系则是一门科学，所以，综上所述，管理 既是一门科学又是一门艺术。 组织的日常管理工作包括哪些方面？ 计划：制定目标及目标及实施途径（做什么及怎么做？） （1）计划：是指组织的管理者对过去的和现在的资料进行分析，对将来可能发生的情况进行估计，以确定能实现 组织预定目标的行动方案的一种活动。 （2）计划是指组织计划工作的结果。它确定了组织在未来期间内要做什么、如 何做、何时做和由谁做等问题。 组织：实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？） 组织：可以是一个机构实体，即有意识地形成的职位或职务的结构；也可以是指一个管理活动或过程，即有意识地加 以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的系统。 领导：激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？） 领导：就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程，而领导者就是实施这种行为的人。 控制：衡量实际工作，矫正偏差（到底做得怎么样？） 控制：是对组织活动中的所有活动进行衡量和纠正，以确保组织的目