个案工作（个性化课程） 个案工作的价值体系 社会工作专业伦理之伦理两难的困境.ppt

* 社会工作专业伦理之伦理两难的困境 制作人：孙觅璐 * 社会工作伦理的定义： 是社会工作价值的具体化。 它们为社会工作从业人员提供了行为原则和标准。 * 案例讨论：假如你是社工 你的案主李女士内退在家，身体有病需要治疗，丈夫生前欠的几千元还未还清，女儿在上大学。按照有关规定，李女士符合低保政策。她觉得生活难以为继，便咬牙搬回娘家，尽管他们也住得不宽敞，弟弟弟媳也不太欢迎，但她顾不了许多，只要娘家暂时还接纳她，她就先住上再说。她把自家房子出租，每个月又有500元收入，李女士说，知道你是个大好人，所以就跟你讲了真心话。但希望你保密。你知道，按规定李女士不能再享受低保。但又觉得她家的情况太值得同情。 ——请问你到底该如何处理这事？ * 专业伦理两难——工作者在履行专业服务过程中，必须由两个（或两个以上）存在冲突而又相近或相等的价值或伦理之间选择一个所造成的抉择困境。 专业伦理两难： * 处理两难的参考原则： 罗温堡/道格夫提出一套专业判断的原则顺序表，作为参考： 原则1.保护生命原则； 原则2.差别平等原则； 原则3.自由自主原则； 原则4.最小伤害原则； 原则5.生活品质原则； 原则6.隐私保护原则； 原则7.真诚原则。 专业伦理两难： * Charles Levy提出处理两难的6大任务： 1、辩识一种情景中的伦理原则； 2、在原则中排除优先考虑点； 3、评估一种行动过程的潜在危机和后果； 4、辩识出一些能替代正常的伦理原则运用的一些情景； 5、列举处理一个行动过程所必要的对策； 6、在伦理和专业背景中评估你的决定。 专业伦理两难： * 你是个社工实习生，在一个机构实习。你的领导告诉你，最好不要让案主知道你是实习生，这是他个人的看法和机构不成文的规则。 有一天，一个案主上下打量着你，问：“你是不是实习生？” ——请问你将如何回应？ 练习： * 是的，我是个实习生，我猜想您是否有些担心，怕我经验不足（同理），我很能理解您的担心，毕竟我们还年轻（真诚）。 但我想，我们已经过近4年的专业学习，现在有指导老师和机构督导的指导，我本人很珍惜这个机会，特别认真努力。 我希望我能有为您服务的机会，我相信我有能力为您服务（提出请求——争取机会，并礼貌而坚定地表达自信）。 当然，如果在这个过程中您觉得有什么地方不妥，请及时告诉我（以退为进，不把话说满），我相信在您、督导老师和我本人的一起努力下，会为您提供满意的服务的（进一步消除对方疑虑）。 练习：