【美容院方案】2-4美容师分类标准.docxVIP

美容师晋级规范 一级：学员（职业道德、杰出道德） 规范： ⑴酷爱美容作业，立志岗位成才，不断学习弥补新常识，进步专业常识及业务水平。 ⑵视客户为天主，本着天公地道的企业精神，客户不分凹凸贵贱，不管是否购买产品，一直热情服务 ⑶建立健康向上的人生观和价值观，为人正直坦荡，胸怀宽广，以集体利益为上，不计较个人得失 ⑷恪守店里规章准则 冷眼旁观： 提成（押金1000） 二级、美容师助理 规范： ⑴可简略叙说皮肤常识 ⑵对店里产品比较了解了 ⑶办法过程理论正确，办法比较顺利，穴道了解 ⑷在美容店1-2个月 ⑸月出售额1000以上 ⑹美容店礼仪熟知 冷眼旁观300+提成 三级、初级美容师 规范： ⑴了解中医常识，身体穴道、皮肤常识，而且经过查核 ⑵紧记店里产品用处和成效 ⑶办法经过查核，身体办法理论过关，仪器理论过关 ⑷了解顾客基本状况，有固定顾客10以上 ⑸月出售1500以上或年卡一张 冷眼旁观：450+提成 四级、中级美容师： 规范： ⑴了解中医常识，身体穴道、皮肤常识，手诊面诊，而且经过查核 ⑵会运用出售技巧，能带新人 ⑶对店里产品十分了解（价格，成效，仪器等） ⑷了解顾客基本状况，有固定顾客15个以上，A类顾客10个以上 ⑸月出售接连2个月2000以上或年卡三张 ⑹认真完成上级组织的作业，并能提出合理的定见 600+提成 五级、高档美容师 规范： ⑴做美容师2年以上对专业常识通晓 ⑵对店里产品了解，并能提出产品结构合理化改进主张 ⑶能叫出50%顾客的名字，有固定顾客25个以上，A类顾客20个B类15个 ⑷认真完成组织作业，作业活跃，并能对店务提出合理的主张，可帮忙店长办理店务 ⑸出售使命接连3个月产品出售3500以上，每月2张年卡 冷眼旁观：1000+提成+奖金 六级、店长 规范： 解说组织的服务认识，培养店员的敬业精神，合理运用人才。 拟定作业计划，分工清晰，帮忙店员达到方针以及进步店员的技能和出售才能。 剖析顾客的定见，解说服务方针及规范，与搭档一起拟定改进服务的办法，一马当先，履行服务许诺。 定时了解客源拓宽状况和商场竞争动态，并剖析局势，拿出对策。 缔结公平、合理、有用的奖罚准则，和谐店员之间的联系，保持杰出的纪律。 督导日常作业，保证美容店各环节的正常营运和高质量的服务。 挑选优质的产品为顾客服务，保证产品作用杰出，质量安稳，物有所值。 合理安置院内设备摆放，尽可能便利顾客。 定时训练职工，以进步服务本质。 10．按照商场状况，拟定合理收费价格。 11．明码标价（包含护理项目、产品），建立杰出的诺言。 12．播映适合、抒发的音乐调理气氛。 13.使命每月2万 冷眼旁观：1200+提成+全店提成 该产品有何吸引人的特色 顾客运用该产品时应该留意什么关键 顾客购买产品的动机可能有那些，或者说该产品可满意顾客何种愿望？