【美容院方案】柏束名妆坊_个人护理用品_化妆品店_经营管理_培训课程.docxVIP

化妆品店运营办理体系课程 化妆品店门店运营办理实务剖析 课程意图： 针对很多化妆品店专卖门店运营办理者现阶段的运营困惑，如“怎样样挑选产品品牌？怎样进步销量？怎样处理不促不销的现状？怎样进步顾客入店率？怎样下降顾客丢失率？职工丢失率高怎样办？”……等等问题进行体系性评论，从化妆品店运营办理各模块进行体系剖析，实践处理化妆品店运营办理中呈现的各类问题； 化妆品店门店运营办理者面临将来的开展，常常很苍茫，“商超冲击，同行竞赛又加重，怎样坚持领头方位及持续开展？店面怎样能赚更多钱？”……经过商圈剖析及化妆品店店面规划，使各位运营办理者明晰开展方向，完结化妆品店赢利持续安稳地添加； 化妆品店门店运营办理者每天由早忙到晚，店面事务繁多，但“职工每天不知道要干什么？除出售作业外职工还要尽力做些什么作业呢？听话的职工不精干，精干的职工不听话？职工动不动就要走人？怎样进步店内人员的本质？怎样留住优异职工？”……经过高效运营办理、人员办理的评论，让运营办理者具有左膀右臂及打造高本质团队，然后完结轻松办理。 榜首课：化妆品店店面评论 课程纲要 化妆品店店面认知理念：明晰理念，明晰运营 运营办理者困惑剖析： 困惑一：现在商场格式是怎样样？咱们该怎样认知？ 剖析商场格式及化妆品店店面： 局剖析：商场现状及化妆品店店面的危机 化妆品店店面现阶段面临的七大困惑 商超冲击，客流分流，进店客流日益减少，怎样安定老顾客及开发新顾客？ 职业间竞赛、专卖店竞赛日益剧烈，怎样在区域商圈内坚持领头方位及持续开展？ 怎样走出“不促不销”的怪圈？ 怎样留住优异职工，根绝化妆品店人员频频活动问题？ 怎样挑选产品品出产企业及怎样辨认及挑选优异品牌？ 店内的品牌是否越多越好，应怎样取舍？ 化妆品店店面的出路在何方？ 化妆品店特征，化妆品店店面要素剖析（化妆品店硬件及软件的构成） 硬件：形象与陈设（装修布局、灯火、音乐）、展现架、产品、辅佐品、化妆品店人员 软件：化妆品店办理技巧、形象陈设技巧、客户服务与办理模式、出售与促销技巧 化妆品店运营者的心结分化：“赢利怎样添加？怎样轻松办理？” 化妆品店店面的开展方向 困惑二：化妆品店要完结赢利持续安稳地添加，除了出售作业还需求做什么啊？ 化妆品店作业剖析： 化妆品店店面运营作业分类：化妆品店查询剖析、化妆品店规划、化妆品店运营办理 化妆品店店面运营办理模块分类 化妆品店商圈剖析模块、化妆品店运营办理规划模块、化妆品店形象与陈设模块、化妆品店出售与促销模块、 化妆品店人员办理模块、化妆品店产品办理模块、化妆品店财政办理模块、化妆品店客户办理模块、化妆品店日常营运办理模块、化妆品店准备应急计划模块 第二课：化妆品店商圈剖析 困惑一、顾客的挑选面越来越大了，主权空前强大，问多买少，真实不了解顾客是一个怎样的心思？化妆品店赢利越来越低，但顾客却越来越严苛，顾客终究要什么啊？ 运用动作： 顾客消费常见招式 顾客消费心思改变 顾客消费知道地演化 顾客的真实需求：用最少的钱，得到最多的…… 困惑二、化妆品店以什么为科学根据来承认进行各类作业规划？怎样剖析商圈？怎样知道自己的优势？ 运用动作： 化妆品店商圈知道、商圈查询剖析知道化妆品店店面的成功运营来自于对化妆品店商圈的科学剖析，顾客的需求层次、需求方向，商圈内的消费容量剖析，然后承认店面的运营架构、产品架构，做到明晰与针对性的运营。 化妆品店商圈的区分与分类（商业区、住宅区、作业区、工业区剖析） 化妆品店商圈查询模板（查询项目与内容）化妆品店地理方位剖析、消费状况查询剖析、顾客查询剖析、竞赛对手查询剖析、开展趋势查询剖析 现有化妆品店店面自我查询剖析 店面硬件、软件剖析； 顾客地图剖析：找出商圈中的空白点，怎样开发新区域与新顾客集体 困惑三、店面出售什么？化妆品店店面真实的出售容量有多大，消费集体与消费才干怎样预估？ 运用动作： 化妆品店商圈评价办法店面环境评价、顾客评价、消费需求评价、化妆品店开展评价、本钱评价 消费容量预估办法 新店选址办法 经过商圈查询承认产品办理 怎样经过化妆品店商圈剖析进行规划 化妆品店商场正处于买方商场，想要做好化妆品店出售作业，咱们有必要以“顾客”为中心进行调研，满足顾客的需求，以此正确剖析的效果来对化妆品店进行各类作业规划。 困惑四、怎样透彻地了解竞赛对手，知己知彼？ 运用动作： 化妆品店店面情报办理体系 顾客的消费知道随时在变进，商圈各要素也在随时改变，化妆品店店面应该树立情报办理体系，随时进行针对性调整，能够坚持在当区域中的领先地位。 产品的情报 竞赛对手的情报 商圈的情报 客户的情报 竞赛对手查询项目检核表： 产品力、产品展现陈设与动线、促销、经营额、顾客服务 第三课：化妆品店运营办理规区分化 化妆品店规划理念：充沛准备，详尽规划，远粗近细 化妆品店成