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第 第 PAGE #页共5页 第 第 PAGE #页共5页 ********* 学校2015— 2016学年第二学期 《汽车维修企业管理》期末考试 A卷 班级： 姓名： 学号： 题号 -一一 -二二 -三 四 五 总分(100) 总分人 得分 得分 阅卷人 、填空题（每空1分，共计30分） 1、现代企业的构成要素包括人力、财力、物力、信息、时间。 2、汽车4S店是指将整车销售、零配件供应、售后服务和 信息反馈这四项功能集于一体的汽车服务企业。 3、战略是指在竞争条件下，组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。 4、全面质量管理包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。 5、5S管理包括整理、整顿、清扫、维持、 素养。 6、汽车维护是为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的技术作业。 7、汽车维修设备的强制维护包括日常维护、定期维护、一级维护、二级维护。 8、人力资源管理的功能是选择人，培育人，使用人。 9、薪酬的主要构成形式有工资、奖金、津贴、福利。 得分 阅卷人 10、决定企业成败的三大财务要素是利润，现金流量，财务体制的健康。 二、选择题（每小题2分，共计30分） 1、公司是由许多（A）设立的经济组织，首先必须充分反映其意向 和利益要求。 A、股东 B 、董事长 C 、总经理 D 、员工 2、在宝鸡 A修理厂可以对法拉利等稀有车型进行喷漆服