【美容院方案】前台话术.docxVIP

美容店话术 前台预定话术（新顾客）------------ 前台：您好，御蒸摄生，很快乐为您服务。 顾客：您好，我想下午过来做摄生，有时刻吗？ 前台：请问你的全名是？ 顾客：xxx 前台：您好，x姐，那你下午详细几点过来呢？ 顾客：下午两点左右。 前台：您有指定的美容师吗？ 顾客：没有。 前台：好的，那我给你引荐一位咱们这边最好的美容师xx为您服务，好吗？ 顾客：好的。 前台：x姐，再给你承认一下，今日下午两点组织xx为你服务，是吗？ 顾客：是的。 前台：x姐，咱们会为您保存15分钟的预定时刻，期望您准时到达，你假如有什么变化请您提早告知咱们，好吗？ 顾客：好的。 前台：谢谢您的来电，再会！ 前台预定话术（老顾客）------------ 前台：您好，御蒸摄生，很快乐为您服务。 顾客：您好，我想上午过来做摄生。 前台：x姐，您好，仍是让xx为您服务？ 顾客：嗯！ 前台：那您今日上午详细几点过来？ 顾客：上午十点。 前台：欠好意思，x姐，今日xx美容师预定满了，下午你有时刻过来吗？ 顾客：没有。 前台：那这样吧！那我给你引荐一位方法最好的xx为您服务好吗？ 顾客：好吧！ 前台：好的，x姐，再给你承认一下，您今日上午十点组织xx美容师为您服务，是吗？ 顾客：是的。 前台：x姐，咱们会为您保存15分钟的预定时刻，期望您准时到达，你假如有什么变化请您提早告知咱们，好吗？ 顾客：好的。 前台：谢谢您的来电，再会！ 操作肩颈保养的话术 美容师开端介绍咱们的肩颈舒压的效果及优点，不强制出售，以顾客的身体问题打开论题，关怀顾客。 一、肩颈保养是什么？ 咱们的肩颈保养是以按摩点穴刮痧疗法，结合中药熏蒸疗法，然后活血化瘀、祛风散寒，打通管道，净化血液，扫除毒素，起到缓解肩颈肌肉疲惫、生硬、痛苦、协助处理气血不畅的问题。 二、 肩颈保养适用什么人群？ 1、 办公室一族（长时间面临电脑、伏案作业） 2、 肩颈酸痛、肌肉严重的人 3、 麻将爱好者 4、 家庭主妇 5、 患有颈椎炎、肩周炎等肩颈病的患者。 6、 35岁以上的人群 三、假如人体肩颈欠好的话，会引起哪些问题？ 由于肩颈是大脑的总开关，上注于头部和面部的血液都要通过肩颈。中医讲到调理女人最好的良方便是打通气血，假如气血不畅的话，血液中的毒素堆积在肩颈，就会使肩颈硬化。 四、肩颈阻塞会有哪些症状呢？ 答：毒素堆积在肩颈今后就会压榨血管，使血液无法很好的输送到头部和面部，就会引起头部的头晕、头痛、大脑供氧缺乏，易疲惫、睡觉质量下降、记忆力减退，还会引起面部发黄、发暗、长斑、皮肤变老等。 五、为什么说肩颈是人体最早变老的当地？ 答：由于人体循环是从上往下，当人体内毒素较多的时分，毒素首要堆积的当地便是肩颈，由于肩颈是人体的十字路口，毒素堆积就会构成肩颈硬化、变老。当肩颈不通就会构成头部脑下垂体的养分缺乏，不能很好的排泄成长动情激素，尤其是女人，就会直接导致内排泄失调，提早进入更年期。 六、肩颈保养有什么效果？ 答：可以活血化瘀、祛风散寒、疏通经脉、缓解肩颈生硬、肌肉疲惫、肩周炎和颈椎病变。还可以改进头晕、头痛、大脑供氧缺乏、睡觉质量下降、失眠多梦等，还能使您面色光润、精神焕发。 七、做一次肩颈保养就能处理肩颈问题吗？ 答：做一次肩颈保养是不能从根本上处理颈椎问题的，由于颈椎问题是铢积寸累构成的，处理它也需求一个医治进程，可是做一次会显着感觉到肩颈很轻松，肩颈问题得到了缓解，假如可以坚持做完咱们为您设定阶段的话，是必定可以处理肩颈问题的。 八、做完肩颈保养后，为什么不可以立刻冲凉？ 答：由于咱们的熏蒸有行气活血、促进血液循环的效果，当人体血液循环较快的时分是不宜冲凉的，避免着凉寒湿侵体、身体不适等。 十、肩颈保养会有依赖性吗？ 答：不会有依赖性的。由于咱们运用的是中医按摩方法，再合作传统的中药熏蒸疗法，不会有任何副效果，更不会有依赖性。