【美容院方案】如何让顾客感受到美容院的服务价值.docxVIP

　　服务价值构成原因： 任何顾客都有喜新厌旧的习气，当咱们的服务方法从开业以来就未曾变过，都是千人一面的服务，顾客闭着眼睛都知道咱们的美容师下一步做什么，美容店内部的装修也是好久都没有变过，除了美容师偶然呈现个新面孔，就再没有其他变化了，这样的美容店叫做没有新意。 女性是一种猎奇的动物，喜爱一些惊喜，尤其在美容店里承受服务，经常去一个当地，女性更需求一些与平常不相同的新感觉。 　　解决办法： 　　1 做到老顾客每一次到店，都把她当成是第一次到店，都要认真地看一看她的脸，关怀和问好时必不可少的言语。 　　2 店内尤其是前台的装修要周期性的替换。例如：一盆花、一个宣传画、桌布的色彩，带色彩的茶水、茶具的挑选等等。 　　3 美容室内要多一些温馨的句子，每个月或许每个季度替换以下句子的内容。 　　4 一切职工的服装，特别是参谋和美容师的服装也需求替换，一般来说每个美容师要备两套美容服，每周避免替换一次。 　　5 美容师的方法只把握一种是不行的，安慰式与点压式至少相同会一种，这样顾客不会对你的方法感到无味。 　　6 要让顾客感觉到咱们的美容师在不断的前进，并且彼此之间交流的论题越来越广，学习一些跟顾客的工作和日子有关的常识，她会十分的赏识你，在心理学上假如一个人赏识另一个人会自动的协助他。