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练习职工，从面部表情的松懈和浅笑表现出随时预备为顾客服务。
铃响三声内快速抓起响铃的电话，并具体记载电话内容。
如遇定位电话，其时没位，须回电告诉，别忘当即回电。如电话间价格，请客户上门承受专业咨询，如客户非要问明价格，也一定要间明客户终究做什么项目才好答复。防止张口就答，或贱价诱惑，让客户上门后有被遮盖之感。
浅笑，整个国际将归于你。用目光传达发自内心的笑，才会真实赢得客户的心。
在美容服务的每一个环节，向客户和伙伴多多表明真挚的感谢并承受感谢，这将给咱们的顾客带来适当专业的感触。
将每个顾客都作为专一来对待。
用“您好”，“请”，“欢迎光临”，“对不住”，“谢谢”等用语，随时与人沟通，热心地对话，热心待人，会令客户有满腔热枕之感。
用热茶，生果，糖块和书本及修甲等附加服务使(不可防止的)等候成为愉快的事，每个职工都能表现出乐于助人的面貌。
咱们选择职工的条件就应该有这样一条：是否乐于从事服务业?会笑吗?乐意助人的乐天派才有爱好使顾客快乐。
表现出你对产品及服务的激烈自傲。所以，每开口必先恭敬地称号客户的姓名，然后开端介绍自己和自己的服务。
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转载自：美容店运营宝典网：
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