【美容院方案】如何防止美容院销售模式老化.docxVIP

　　拟定规范的顾客服务流程 　　顾客服务流程的拟定包含硬件和软件两方面。硬件指空间规划的合作，软件则需求运营者多方想象后排定，例如首先在货台与顾客交流-阐明方法宽和答疑问一再由美容参谋确认顾客问题及需求-换上作业服-挑选合适产品-护理操作-最终款待顾客结帐。一项全面优质的顾客服务，应包含售后跟进服务，所以最好能在第二天再以电话联络对方，问询护理后的感觉。 　　护肤品的挑选和作用衡量 　　产品作用当然是考虑的榜首要素，最好以您曩昔使用过的经历和顾客的反响来判别，它的价值能否影响到顾客的注重度?隔阂这也是取得顾客长时间莅临的重要因素。 　　别的也要注重在美容店内出售产品。一般来说，进步店内美容产品的出售成绩，也能带动其他营业项目，而且可防止运营上的老化现象。当您能招引顾客到您的美容店购物时，无形中也添加了顾客莅临的时机，相对的顾客承受美容护理的时机也会添加。 　　做好行销战略，留住顾客 　　做好行销作业，所要拟定的方案是设法拉近顾客和美容店之间的间隔及善用顾客自身的人际关系。比如说组织免费美容，美容讲座、产品演示或经过它的优惠来回赠顾客。 　　其他 　　地址、准备资金、装潢规划等也都是企划的必备要点。