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1.解说美容项目的作用与原理
尽量用简练的、通俗易懂的言语为顾客解说美容项目的作用和原理,使顾客了解美容项目是有科学根据的,消除顾客的疑虑。假如只谈作用,不谈原理,客人会感觉短少根据,不行信,甚至会觉得你在言过其实,只图挣钱。
2.解说美容项目的办法与过程
具体的介绍美容项目的办法、过程,不行人为的发明神秘感,含糊其词,使顾客清楚护理的每个过程。假如用仪器设备,还要将设备的原理及功用讲清楚,以赢得顾客的了解和信赖,定心肠承受护理,并能自动与美容师合作。
3.介绍所用产品
顾客护理阶段所需产品要向顾客介绍,首要介绍产品的安全性,比方说取得哪些声誉,以往顾客运用的反应定见等,让顾客运用起来定心。还要介绍产品的特性和适应症,让顾客理解美容师为什么要给他挑选这一套产品。
4.阐明美容项目的时刻组织
美容师要向顾客介绍服务项目阶段的时刻,每次距离的时刻以及每一次做美容需求的时刻,让顾客事前做好预备,组织好时刻。
5.阐明美容项目的作用
这是顾客最关怀的问题。介绍时要客观,要谈自己有掌握的,假如自己没有掌握,不要随便地、不负责任地说。介绍作用要阐明几个问题:榜首,多长时刻收效,例如是1周今后,仍是1个月今后等。第二,根本调理好所需的时刻,比方需求1个月、3个月、6个月等等。第三,能坚持的时刻。假如做时有用,不做无效,不能算是科学的美容办法。
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