凡客物流模式介绍级市场营销 .pptxVIP

物流模式介绍制作：吴晓清 袁志勇小组成员：吴秀娟 杨露欣 潘森聪 余晓升目录 凡客诚品1凡客诚品简介凡客物流发展23 如风达快递简介 物流未来发展基本措施4 凡客诚品第一部分凡客诚品简介 凡客主页 凡客诚品品牌介绍 凡客诚品来源： (中文名称是：凡客诚品，简称“凡客”)品牌的名称是其创始人陈年凡客标志和品牌咨询专家、艺术家、演艺界人士、文化人士大家一起选择了很多的名字，最后觉得这个名字很洋，第二有气质，最后选定了这个，它有中文名字，叫凡客诚品，意思是凡人都是客，是一个诚恳的品牌。而到底是什么意思呢？有人认为代表先锋，C代表陈年，L包括雷军（原金山集团总裁，股东之一）。 凡客诚品（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年。产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立五年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。凡客诚品（），互联网快时尚品牌。高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。凡客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月18日，公司先后获得联创策源、、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，在自主销售式服装B2C网站中排名第一。[2]2011年凡客前三季度的亏损额为7亿元人民币，销售费用占营收的52%，其中市场费用占28%。凡客发展历程 凡客诚品2007年10月18日，成立。-策源和投资200万美金。-进军B2C行业成为衬衫直销的新生力量。2008年，营业额达到3亿元。-2008年，也因此被称为B2C行业的“时代“，一跃成为行业内的领军者。2009年，产品线急速扩张，如今已有男装、女装、童装、饰品和家居类多种产品。-2009年12月，凡客诚品曾获”2009德勤高科技、高成长亚太区500强“第一名。2010年，销售额达到20亿元人民币，服装销量增长三倍。-获“2010年度北京十大商业品牌”也是唯一获选的零售电子商务品牌。2011年2月，凡客诚品推出手机凡客网和移动客户端，进军移动电子商务领域。2011年5月，武汉、成都、西安、济南、沈阳等多地仓储陆续投入使用，自建物流如风达也实现了对开仓城市的24小时配送。成立一周年，服务升级与凡客同步，260个城市可实现30天无条件退换货。2012年的进军越南市场，在当地设立仓储和呼叫中心 。 凡客诚品第二部分凡客物流发展缺点自建物流原因2.1 初期物流模式第三方物流模式 凡客诚品0服务满足不了增长的业务需求服务水平主要决定凡客服务质量企业资金周转时间过长采用第三方物流优点 凡客诚品这时物流配送系统以及基础设施不完善,自建物流仅仅处于起步阶段。 在初期采取第三方物流模式,有以下几点优势：1、将企业本就有限的资源集中于巩固和扩展自身业务核心业务之上。2、供应商难以满足其小批量，多批次的货物提供，第三方物流可根据情况 在货物配送中进行统筹安排，有效降低成本。3、减少企业资金投入和资金短缺风险。4、第三方物流使企业能够拓展国际业务。5、供应链管理思想使第三方物流供需双方形成一种战略关系，在共赢基础 上，保证企业对变化的顾客需求有敏捷的反应。凡客第三方物流存在的不足 凡客诚品对第三方物流公司依赖过强，限制了公司业务的发展。 如2008年春节过后，凡客网站上的顾客抱怨四起，因为很多快递公司员工回家过年，顾客大量订单被大面积延迟。快的的运力不足使得凡客损失将近1亿，大大影响了口碑营销的效果。第三方物流公司的服务水平很大程度上决定了凡客诚品的服务质量。 据调查，快递公司服务已经成为电子商务交易中消费者投诉最多问题之一，作为供应链中直接与消费者接触的环节，第三方物流服务一定程度上影响公司形象和客户满意水平，选择良好的物流公司对企业发展至关重要。增加了企业资金周转时间。 由于是第三方物流公司提供代收款服务，导致资金必须在物流公司中存放一段时间，而不是直接交付给企业。这一个过程大大影响了资金的安全，延长了资金运作周期。 凡客诚品2.2 后期物流模式自建+外包 凡客诚品 凡客选择自建的原因 凡客诚品满足公司日益增长的业务量的需求。凡客诚品自 2007 年成立以来，订单呈现快速增长趋势。随着品牌战略实施，订单更是飞速上涨。自建物流可以很好的缓解凡客诚品的物流压力，为企业的市场营销活动提供支持。物流作为电子商务