个体的知觉差异与管理 .ppt

知觉的组织原则 接近性 相似性 连续性 闭合性 五、知觉过程的组织原则 整 体 性 * ppt课件 接近原则 a b c d e f g h * ppt课件 相似原则 ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● * ppt课件 启示： 你属于哪一类人？ 如何结成同盟？ * ppt课件 闭合原则 * ppt课件 连续性原则 a b * ppt课件 知觉的整体性原则 根据以往的经验将客观事物的个别部分个别属性知觉为一个整体 。 * ppt课件 启示： 做工作的完整性 领取任务时的表态 执行过程中的沟通 完成任务后的总结 * ppt课件 第二节 社会知觉 一、 社会知觉的概念 指个人对人的心理状态、行为动机以及人际关系、社会事件等做出推测与判断的过程 二、社会知觉的分类 1、个人的知觉 2、人际知觉 3、自我知觉 * ppt课件 对个人的知觉 主要指通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们的动机、感情、意图等的认识。 听其言、观其行而知其人 影响因素 （1）知觉对象的外部特征 （2）知觉者自己的态度 案例分析 面试之前的等待 * ppt课件 人际知觉 人际知觉是对人与人之间关系的知觉。 自我知觉 个人对自己的观察而对自己心理状态的认识 * ppt课件 三、社会知觉的特点 A、寻找意义 B、遵循图形——背景原则 C、倾向于对信息进行归类 D、偏向于运用“图式” “图式”：过去经验中形成的一套有组织的认知构架——一种心智模式 改变心智模式：颠覆一贯态度、看法和观点 * ppt课件 《疑邻窃斧》 人有亡斧者，疑其邻之子。视其行步，窃斧也；颜色，窃斧也；言语，窃斧也；动作态度，无为而不窃斧也。俄而，掘于谷而得其斧。他日复见其邻人之子，动作态度无似窃斧者。其邻之子非变也，已则变矣；变也者无他，有所尤也。 * ppt课件 第三节 社会知觉过程的偏差 人们在认识过程中会倾向于对复杂信息做简化处理，往往会采用省力的方法感知那些最明显的、对形成印象最必要的信息。人们往往会在知觉过程中走捷径、从而产生知觉偏差。 选择性知觉 首因效应与近因效应 晕轮效应 刻板印象 自我投射效应 宽大作用 对比效应 * ppt课件 一、选择性知觉 二、首因效应与近因效应 1、第一印象的产生 第一印象 两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象，叫做第一印象。第一印象主要是获得对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的印象，它往往是以后交往的根据。 * ppt课件 2、第一印象的信息来源 第一印象包括亲眼见到方所获得的印象，也包括看到或听到对方的其他方面的材料时所获得的印象。 双方初次见面时获得的直接资料是外表与才华。 双方见面时获得的间接资料是对方的背景资料介绍。 * ppt课件 前苏联社会心理学家A·鲍达列夫的实验 实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看，但看照片前对两组大学生的指导语不同。指导语告诉第一组大学生，照片上的人是一个恶习难改的罪犯； 告诉第二组大学生，照片上的人是一个著名学者。然后主试出示照片，要求每组学生口头描述照片上的肖像。结果发现，两组大学生对同样的照片做了极为悬殊的描述。 * ppt课件 第一组的描述：这个人深陷的眼窝表明了他内心的仇恨，突出的下巴意味着他顽固不化的决心。 第二组的描述：深邃的眼睛显示出他聪明和智慧，刚毅下巴体现了百折不挠的勇气 * ppt课件 3、第一印象的特征 表面性 片面性 类化 * ppt课件 4、第一印象的作用——首因效应 第一印象所产生的作用叫做首因效应，也就是先入为主的作用，它影响着以后的交往。但是随着时间的推移，交往的增多，第一印象也是可以改变的。 * ppt课件 首因效应的经典实验研究 美国社会心理学家A.S. 洛钦斯杜撰了两段文字作为实验材料,描写了一个叫吉姆的学生的生活片断： 第一段文字 “吉姆走出家门去买文具，他和它的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着售货员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了前一天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。” *