潍坊市工商行政标准管理系统.docVIP

潍坊市工商行政管理系统 深入开展“迎国庆讲文明树新风”活动 实施方案 为认真落实国家总局和省局对开展“迎国庆讲文明树新风”活动布署要求，深入解放思想、振奋精神、凝聚力量、创新发展，切实提升全系统精神文明建设水平，努力开创本市工商事业新局面，依据省局《相关在全省工商行政管理系统深入开展“迎国庆讲文明树新风”活动通知》精神，结合系统实际，制订本方案。 一、指导思想 高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”关键思想为指导，深入落实落实科学发展观，以建设社会主义关键价值体系为根本，紧紧围绕提升全市工商系统文明素质和行业文明程度，加强基层建设工作，内强素质，外树形象，从处理群众最关心突出问题入手，根据做到“四个统一”、加强“四化建设”、推进“四个转变”、实现“四高目标”要求，立足本职，发挥职能，深入开展文明礼仪宣传普及、社会志愿服务、“窗口单位树新风网上行”和“爱国歌曲大家唱”等多项活动，为庆贺新中国成立60周年营造热烈喜庆、文明友好社会环境。 二、活动内容 （一）认真开展文明礼仪宣传普及和社会志愿服务活动 一是开展文明礼仪宣传普及活动。各单位要从本身实际出发，充足利用简报、报刊、红盾信息网等阵地，开展礼仪知识学习宣传活动，深入普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪等知识，养成重视礼仪、热情友善、文明礼貌良好习惯，主动组织参与“迎国庆讲文明树新风”礼仪知识竞赛等活动，聘用相关教授讲课，对系统干部进行文明礼仪知识培训。 二是开展社会志愿服务活动。大力提倡文明风尚志愿服务，要普及志愿理念，弘扬志愿精神，开展“红盾帮扶”行动和“大走访”活动，给困难企业和经营业户送温暖献爱心，主动扶老助残，广泛开展便民利民志愿活动。主动采取发放明白纸、张贴悬挂口号等形式，到基层广泛宣传诚信遵法、环境保护等知识，配合相关部门实施城镇环境改善工程，清理取缔无照经营，纠正乱摆乱放行为，主动构建团结互助人际关系和文明友好社会环境，切实树立工商行政管理机关以人为本、执政为民良好社会形象。 三是开展行业文明服务行动。结合创建“文明系统”活动，深入深化创建文明单位工作，深入开展以“老实守信、爱岗敬业”为专题职业道德教育，建立职业道德规范，培养良好职业操守，严格实施着装上岗，挂牌服务，亮证执法，树立着装整齐、举止端庄仪表形象，提倡文明用语，深入规范工作制度和工作步骤，简化办事程序，完善便民利民方法，提升服务质量和效率，做到文明服务、热情服务、礼貌服务、规范服务，努力营造诚信文明市场环境和安全健康消费环境。 （二）深入开展“窗口单位树新风网上行”活动 各单位要立足本职，发挥职能，牢靠树立执法为民、文明服务观念，认真组织开展以“热爱祖国、敬业奉献”为专题“窗口单位树新风网上行”活动，把工商行政管理机关精神文明创建活动不停引向深入。 一是制订切实可行工作方案。各单位要把“窗口单位树新风网上行”活动作为庆贺新中国成立60周年一项关键任务，作为提升服务水平、树立文明形象一项关键举措，切实加强领导，明确组织机构，研究制订具体工作方案，指定专员负责，推进“窗口单位树新风网上行”活动扎实开展。 二是认真制作专题网页。各单位要精心组织力量制作专题网页，集中展示精神文明创建结果。制作专题网页展示三个关键内容：一是各级企业登记注册大厅和12315投诉举报中心等窗口部门，在精神文明创建中制订工作标准、管理措施，在公共服务、涉外服务等方面服务标准、工作步骤和便民服务方法，和接收群众监督、听取群众意见做法和经验；二是集中展示多年来各级工商机关在深入开展精神文明创建工作中涌现出来优异单位或优异个人；三是集中宣传各级工商行政管理机关精神文明创建工作结果，关键展示多年来开展创建全国文明单位、全国精神文明建设工作优异单位及全省文明单位（文明机关）所取得成绩。 专题网页关键由文字、图片组成，以图片为主，有条件能够添加背景音乐。文字部分包含“窗口单位树新风网上行”活动工作方案，创建文明单位标准和管理措施，公共服务工作准则、程序、保障方法和便民服务方法，和精神文明创建结果等相关内容。要关键展示各级企业登记注册大厅和12315投诉举报中心等窗口部门，和荣获表彰单位或个人做法和经验，简练精练，关键突出，通常不少于2200字。图片要紧紧围绕专题，画面清楚、生动形象，并配有描述正确、富有新意标题和相关文字说明，通常不少于42幅。 三是开展网上交流活动。要以提升干部文明素质和提升服务水平为目标，注意在网上开展答疑解惑、互动交流等活动，广泛听取社会各界相关服务质量方面意见和提议，努力营造工商行政管理机关加强精神文明建设良好气氛。 （三）主动开展“爱国歌曲大家唱”群众性歌咏活动 各单位要认真落实落实《中共中央办公厅转发〈中宣部相关围绕庆贺新中国成立60周年深入开展群众性爱国主义教育活动意见〉通知》、中宣部、中