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文件编号 :RY-QP-PG-05
XXXX 化妆品有限公司
版本号 :A/0
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不合格品控制程序 1 4
XXXX 化妆品有限公司
不合格品控制程序
文件编号 :RY-QP-PG-05
版本号 :A/0
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文件编号 :RY-QP-PG-05
XXXX 化妆品有限公司
版本号 :A/0
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文件编号 :RY-QP-PG-05
XXXX 化妆品有限公司
版本号 :A/0
不合格品控制程序 第 3页共 4页
1. 目的
本程序规定了对不合格品进行识别和控制,防止其作预期使用和交付。
2. 范围
2.1 本程序适用于公司进货,生产过程和产品交付中发现的不合格品。
2.2 客户退货的不合格品,库存盘点的不合格品。
3. 定义
不合格品:不能达到预期使用目的和不符合质量要求的原 /物料,半成品、成品。
4. 职责
4.1 品部管负责对不合格品的识别、标识、监督、控制和改进。
4.2 生产部负责按评审意见和方法进行返工或返修处理。
4.3 各部门负责对不合格品进行隔离、标识。
4.4 业务科负责对顾客投诉的不合格进行沟通、客供物料不合格品退货及联系。
4.5 采购科负责采购不合格品退货及与供应商联系。
5. 程序
5.1 不合格品的分类:
5.1.1 进料检验出的不合格品。
5.1.2 生产过程中发现的不合格品。
5.1.3 仓库出货时发现的不合格品。
5.1.4 客户退回的不合格品。
5.1.5 库存盘点的不合格品
5.2 不合格品的标识、隔离
各种物料或产品一经确认为不合格品,仓管人员及时放置于不合格区,并通知品管
检验人员做不合格标识,将此物料隔离。
5.3 不合格品的确认
5.3.1 对原料、包装材料产品的不合格: 由检验人员将不合格现象填写在 《不合格品处置单》,
由品管负责人进行确认,由采购联系供应商,由供应商进行原因分析并采取“纠
正预防措施”。
5.3.2 生产过程中出现的成品、半成品不合格:由生产部或相关部门报告品管部,由品管部
将不合格现象填写《不合格品处置单》 ,由质量负责人组织生产、研发、品管部负责人等相
关部门进行评审,分析不合格发生的原因
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