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文件编号 ：RY-QP-PG-05 XXXX 化妆品有限公司 版本号 ：A/0 第 页共 页 不合格品控制程序 1 4 XXXX 化妆品有限公司 不合格品控制程序 文件编号 ：RY-QP-PG-05 版本号 ：A/0 编写 / ： 编写日期 / ： 1 文件编号 ：RY-QP-PG-05 XXXX 化妆品有限公司 版本号 ：A/0 不合格品控制程序 第 2页共 4页 审核/ ： 审核日期 / ： 批准 / ： 批准日期 / ： 2 文件编号 ：RY-QP-PG-05 XXXX 化妆品有限公司 版本号 ：A/0 不合格品控制程序 第 3页共 4页 1. 目的 本程序规定了对不合格品进行识别和控制，防止其作预期使用和交付。 2. 范围 2.1 本程序适用于公司进货，生产过程和产品交付中发现的不合格品。 2.2 客户退货的不合格品，库存盘点的不合格品。 3. 定义 不合格品：不能达到预期使用目的和不符合质量要求的原 /物料，半成品、成品。 4. 职责 4.1 品部管负责对不合格品的识别、标识、监督、控制和改进。 4.2 生产部负责按评审意见和方法进行返工或返修处理。 4.3 各部门负责对不合格品进行隔离、标识。 4.4 业务科负责对顾客投诉的不合格进行沟通、客供物料不合格品退货及联系。 4.5 采购科负责采购不合格品退货及与供应商联系。 5. 程序 5.1 不合格品的分类： 5.1.1 进料检验出的不合格品。 5.1.2 生产过程中发现的不合格品。 5.1.3 仓库出货时发现的不合格品。 5.1.4 客户退回的不合格品。 5.1.5 库存盘点的不合格品 5.2 不合格品的标识、隔离 各种物料或产品一经确认为不合格品，仓管人员及时放置于不合格区，并通知品管 检验人员做不合格标识，将此物料隔离。 5.3 不合格品的确认 5.3.1 对原料、包装材料产品的不合格： 由检验人员将不合格现象填写在 《不合格品处置单》， 由品管负责人进行确认，由采购联系供应商，由供应商进行原因分析并采取“纠 正预防措施”。 5.3.2 生产过程中出现的成品、半成品不合格：由生产部或相关部门报告品管部，由品管部 将不合格现象填写《不合格品处置单》 ，由质量负责人组织生产、研发、品管部负责人等相 关部门进行评审，分析不合格发生的原因