汽车销售，客户异议处理，抗拒点解除，自我激励 .pptxVIP

成交方程式 主 讲：刘 刚 长春蓝海汽车销售有限公司积极语言分享积极语言分享 1：要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动积极语言分享 2：过去不等于未来，世界上没有失败，只有暂时停止成功积极语言分享 3：成功者绝不放弃，放弃者绝不成功积极语言分享 4：只为成功找方法，不为失败找理由 积极语言分享 5：每天告诉自己一次，『我真的很不错』『我是最棒的』绝对成交绝对成交的十大步骤准备调整情绪到达巅峰状态建立你跟客户的信赖感找出顾客的问题、需求与渴望（SPIN销售模式）塑造产品的价值（BEFA产品价值体现）分析竞争对手找出顾客的抗拒点并且解决它成交（价格谈判方式策略）售后服务要求顾客转介绍一、准备我想要的结果是什么对方想要的结果是什么我的底线是什么对方会有什么抗拒点我要怎么解决这些抗拒点调整自己的情绪到最佳状态——热情洋 溢，主动出击了解自己的优势了解产品的性能了解竞争对手二、调整情绪到达巅峰状态调整自己的情绪到最佳状 态——热情洋溢，主动出击三、建立你跟客户的信赖感善于倾听赞美认同模仿穿着投其所好顾客见证——数字（顾客数、成 交率、满意度等）、从业资历赞美、倾听、微笑 赞美 1.真诚的 2.唯一性，准确性 微笑好的心态好的心情好的工作状态倾 听苏格拉底的回答 一天，一位年轻人来找苏格拉底，说是要向他请教演讲术。他为表现自己，滔滔不绝的讲了许多话。待他讲完，苏