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目 录
一、人员排班····················································1
二、岗位职责····················································4
三、工具配置···················································10
四、日常工作步骤··············································11
五、门岗工作关键点··············································14
六、巡查岗工作关键点·········································· 15
七、车辆岗工作关键点·········································· 16
八、交通管理·················································· 17
九、应急事件处理·············································18
一、人员排班(实施二十四小时工作制。)
1、人员配置:
白班:8:00 — 16:00
中班: 16:00— 24:00
夜班: 00:00— 8:00
工作关键:招商部大堂用户进出人员管理,大堂秩序维护、礼宾服务、人员进出管理、物品进出管理、其它服务
工作关键:招商部大堂用户进出人员管理,大堂秩序维护、礼宾服务、人员进出管理、物品进出管理、其它服务
工作关键:招商部大堂用户进出人员管理,大堂秩序维护、礼宾服务、人员进出管理、其它服务
人员配置:17 名
人员配置: 17名
人员配置: 13 名
工作分配:礼宾1人,门岗4人、巡查4人、车辆引导4人、监控1人、消防巡查2人、领班1人、
工作分配:礼宾1人,门岗4人、巡查4人、车辆引导4人、监控1人、消防巡查2人、领班1人、
工作分配:礼宾1人,门岗4人、巡查4人、监控1人、消防巡查2人、领班1人、
2、工作分配
白班(8:00 — 16:00)
中班(16:00— 24:00)
夜班(00:00 — 8:00)
序号
岗位
人数
序号
岗位
人数
序号
岗位
人数
1
A1: 一号岗
1
1
A1: 一号岗
1
1
A1: 一号岗
1
2
A2:二号岗
1
2
A2:二号岗
1
2
A2:二号岗
1
3
A3:三号岗
1
3
A3:三号岗
1
3
A3:三号岗
1
4
A4:四号岗
1
4
A4:四号岗
1
4
A4:四号岗
1
5
B1:招商部礼宾岗
1
5
B1:招商部礼宾岗
1
5
B1:招商部礼宾岗
1
6
B2:车辆引导岗
4
6
B2:车辆引导岗
1
6
B2: 无
1
7
B3:消防巡查岗
2
7
B3:消防巡查岗
1
7
B3:消防巡查岗
1
8
E1: 巡查岗
4
8
E1: 巡查岗
4
8
E1: 巡查岗
1
9
E2: 消控岗
1
9
E2: 消控岗
1
9
E2: 消控岗
1
10
E3: 领班岗
1
10
E3: 领班岗
1
10
E3: 领班岗
1
11
轮休
3
11
轮休
3
11
轮休
2
累计:20人
累计:20人
累计:15人
经理:1人
主管:1人
消防专员:1人
总计:58人
1)、换岗安排
白班:
A1(一小时)→A2(一小时)→B1(一小时)
A3(一小时)→A4(一小时)→B2(一小时
其它岗位为固定岗位。
夜班:
A1(一小时)→A2(一小时)→B3(一小时)
A3(一小时)→A4(一小时)→E1(一小时)
其它岗位为固定岗位。
2)巡查频次(遇特殊情况巡查顺延或停止)
一、一期外围白天每1小时巡查一次,一期市场夜间每1时巡查一次
3)主管日常工作安排
08:30——09:00查看夜班交接班统计,梳理今日需完成工作
09:00——10:00巡视市场各区域
10:00——11:30处理日常工作
12:00——13:30用餐及服务中心轮值班
13:30——14:30整理相关文件及找职员谈心
14:30——16:00巡视各岗位及市场各区域
16:00——17:00 巡视各班人员培训情况
17:00——17:30准备职员交接班后培训资料及办公室整理(有事顺延)
每七天一早上参与企业及物管中心周例会
每个月和职员进行沟通并进行月度考评
每个月不少于2次检验职员宿舍。
每个月不少于4次检验夜班人职员作情况
4)领班日常工作安排
早班:
07:45——08:00集合队伍,进行班前例会,进
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