老年人通信消费行为市场调研分析报告.docVIP

老年人通信消费行为市场调研汇报 一、调研目标 了解老年人生活、消费习惯，从而掌握济南地域老年人对通讯行业认知和消费情况，为开发老年人通讯市场，制订科学政策提供依据。 二、调研对象 60岁以上退休老人。 三、调研方法 筛选调研对象+座谈会形式访谈 四、调研人数 1、筛选人数：50人左右 2、访谈人数：32人 其中农村9人 五、调研分析 此次调研对象分为四类，分别为市区已经有手机/小灵通群体、市区没有手机/小灵通群体、郊区已经有手机/小灵通群体、郊区没有手机/小灵通群体。 针对未使用手机/小灵通群体，关键就消费者生活习惯、日常消费特征、通信业务消费特征及对移动通信期望多个方面进行调研；针对已经有手机/小灵通群体，关键就消费者生活习惯、对手机终端消费特征、对移动业务消费特征、对移动业务评价和对移动业务期望多个方面进行调研。下面进行简单分析。 （一）日常起居及消费行为特征 不管哪类人群，老年人日常起居及消费特征不会因使用移动通信产品产生太大区分，只是城市和农村消费者生活习惯会有所差异。 1、老年人生活习惯 需要了解问题： 早晨几点起床？晚上几点睡觉？是否有午休习惯？是否有晨练习惯？晨练活动内容有哪些？请问各位天天晨练完以后晚上睡觉之前通常参与什么活动？通常去什么地方买菜？养了什么宠物？喜爱什么类型休闲游戏？ 分析： 老年人起居休息时间比较统一，通常市区老年人大多早上6：00—7：00之