网吧管理员岗位职能职责.docxVIP

网吧管理员岗位职责 【篇一：网吧管理岗位职责】 网吧管理岗位职责 l、直接对总办负责，全方面负责营业部门管理。 2、审核本部门人员聘用，制订本部门纪律制度。 3、负责填写及签署所属各部门领料单、请购单，审核本部门费用开支。 4、汇同相关部门定时作出书面营业运作分析，并就提升经济效益，提出书面方案。 5、营业时间内，负责巡视督导，协调营业所属部门工作，立即向所属管理人员指正问题。 6、立即处理用户投诉及营业场所制度，搞好用户交际，妥善处理客人投诉，立即发觉和纠正产生问题。 7、对营业区营业时间为三防(防火、防水、防盗)黄赌毒负关键责任。 8、严格抓好场所内环境及卫生管理。 9、狠抓服务素质，明确来宾至上宗旨。 10、定时向总办汇报工作(营业情况) 11、评核不属部门主管工作表现并就本部门必需，目标修正及人员委任何总办理提出提议。 12、明确工作责任，发挥团体力量。 13、注意培养人才，为企业发展提供新骨干管理人员 14、做到人尽其材，杜绝人力资源浪费，负责日常工作节省水电，物料控制，设备保养维修。 15、检验属下每日交班情况并查对班需要注意事项作交代。 16、严格遵守企业规章制度，做好带头作用。 17、必需定时检验发电机正常运作，负责电工定时加水、加油充好电、电梯保养。 【篇二：网吧店长岗位职责】 网吧店长工作职责和日常工作步骤 1、店长应全方面负责网吧运行管理、人事管理、财务管理等 直接对投资者(老板)负责。最好是老板就负责天天收钱，大资金流动和店长协商沟通。具体怎么拿到“管理运行权”看你和老板前期沟通和协商了。我做店长6年了，基础上没碰到协商不了老板，连锁网吧店长比很好做点，连锁网吧通常有自己营销和运行模式，不用什么事情全部让你自己做。监督和实施就ok了。一个网吧合格店长必需能独立经营一个小中型店面。 2、早上8点没特殊情况必需在岗 监督交接班进程，检验职员仪容仪表、精神状态、调动接班职员工作主动性。检验网管领班交接班统计，了解有没有特殊情况发生，机器运行是否正常。中午11点到下午2点能够合适休息，2点到11点半或12点通宵时候没特殊情况必需在岗。若前期刚接手一个店子肯定比较累，等走入正规以后，责任到人培养属于自己管理模式下领班网管，那个时候你会轻松很多。 3、天天检验查对网吧收银交接班日常财务 统计天天时间段在线人数和商品销售，列出天天在线时间段最高上机人数和最低上机人数，商品销售最高和最低。多接触用户了解用户对网吧商品供求情况。。收银员交班本每个小时做上机人数登记和卖场销售登记也需要了解。 4、每七天最少3次时间段调查周围网吧经营情况，做出统计和对比 针对周围网吧经营情况做出自己可行性调研汇报。在调查中必需做一次具体统计，包含硬件、软件、环境、管理和服务、上网人群，主玩游戏等等。另外对周围地域上网人群做调查，了解上网人群性质，统计周围上网人群大致数据和周围网吧终端数做分析。通常情况下上网人群数量远远低于终端数。 5.每七天有计划进行职员培训和指导，提升职员工作水准和工作主动性，关键抓职员和用户沟通中情感服务，引导服务，导座服务，“第三空间”含义等 现在网吧行业因为福利待遇、工作时间、性质、工作强度等全部存在很大问题，造成了职员流动性比较大，员我通常每个月在10%-20%之间流动。所以，对于一个新职员培训和沟通很关键。想打造一个固定团体极难，必需要抓住关键组员，打造一个流动性团体。提议让职员拿基础工资+奖金(工作评分，网吧主页投票，考勤等)+网吧效益分成。让大家明白在现在环境、硬件软件全部相差不大情况下，服务水准、服务意识和情感服务关键性。一个网吧生意好坏和大家一起努力分不开，更要让职员明白在这里上班不光是为拿那么点工资，更关键是经过我们培训和指导让员式形成良好工作态度和专业工作技能等等。 6、制订针对网吧突发事件(停电、断网、服务器故障、打架闹事，政府网吧检验等等)处理方案 做到具体化，分工到人，包含处理事件时候语言表示和处理方法等等。把突发事件看成一个关键评分标准，进行考评。每个月能够拿出一点资金作为处理突发事件表现奖。 7、业余时间拿出一定时间学习管理和经营方面知识 常常浏览“天下网盟”或各大著名网吧管理或企业管理方面网站。参与部分技术、管理群或管理经营方面网站举行活动。要常常为自己充电。（新华教程中部分课程比较不错，比如怎样做一个成功职业经理人，市场竞争策略和最好选择等，余世维部分讲座等，书籍a管理模式很经典） 8、每个月月底进行多种表格审查，统计，财务清点，机器运行统计，耗材统计等工作 要求明细透彻，对于出现问题数据做出具体调查和汇报。 9、每个月底将人员档案，职员工作考评，职员业务水平和服务意识测评等做具体统计 针对不一样职员做出下个月关键培