病案室值班制度.docVIP

病案室值班制度 一、值班人员必须按时到岗，上班时间内（8：00～12：00、14：30～17：30）应保持在岗位上，热情、礼貌接待病人（及其家属）、医务人员、保险公司、公检法、政府职能部门等有关人员，按上级文件精神耐心解释病历复印和借出的有关规定。 二、按规定为上述人员提供所需的病案资料，不得延慢、推搪；如属已归档病历必须保证提供，确属一时查找不到，应向申请者耐心解释，留存申请者联络方式，并负责日后跟进直至确保能提供相应病案为止；如经查找本部门各环节确定病历未归档或已借出，须负责与病区联系、跟进。 三、负责在专设的登记本上记录好每天复印的工作量。 四、负责保管病案印章，须亲自为病案复印件加盖印章（繁忙时可酌情由复印员代劳），不得由护理员、保险理赔员及患者（或其家属）把持印章和盖章。 五、负责服务台电话、电脑的开关，下班前各门窗、电源的关闭。