北大纵横—山西北方机床厂—山西机床厂提纲.docxVIP

北大纵横项目组 访谈提纲 一、个人及所管辖（所在）部门情况： 个人基本情况（来公司的时间、过去从事的工作及当前的职责等） 所在部门的基本情况 （包括部门的业务及职责、部门岗位构成、人员配备、 分工合作如何、人员规划） 现有部门设置和职责分工是否合理， 有需要改进的地方 （什么职责是缺少的或多余的） ？ 4. 本部门由谁直接领导？权责是否清晰？有无交叉指挥或多头领导现象？ （主要是哪些事 项上） 5. 工作中是否存在有时特别忙， 有时特别闲的情况？或者有些岗位一直忙， 有些岗位特别 清闲的情况？ 二、组织结构与流程 1. 现行组织结构的设置是否合理？ 2. 本部门与哪些部门有协作关系？包括那些工作内容？在与各部门的沟通、 协调和衔接中 是否有不顺畅的地方？你认为问题的原因是什么？该如何解决？ 您所在的部门涉及的主要业务流程有哪些？您觉得在流程上有什么不顺畅的地方吗？有什么好的建议？ 你觉得公司办事效率高吗？哪些具体的事项经办起来比较快， 哪些事办起来比较慢？原因是什么？ 公司信息化系统在公司业务与职能管理中的作用? 三、公司的规范管理 1. 您觉得公司的管理制度是否完善，有没有欠缺的地方 ? 您是否清楚公司的各项管理制度，公司通过什么方式向您宣贯管理制度？ 3. 你觉得公司管理制度是否能落到实处？是否存在不能够执行的情况， 如果有， 请举例说 明？ 公司的会议及文件多吗？有什么固定的会议制度吗？ 公司的培训体系如何，过去一年，你接受过什么培训？ 公司的产品和服务品质如何，是否出现过拖延、纰漏与事故？客户是否满意？四、开放式问题 公司的核心价值观、 经营理念， 在促进公司发展、 凝聚员工队伍等方面有什么成效与不足？ 和社会上的公司，比如，外企和民企相比，你觉得公司有什么优点，有什么不足？ 您感觉在工作中的困难是什么？ 对公司发展中可能遇到什么样的问题？是否有建议？ 除了我们的问题之外，您认为还有哪些比较重要的方面，而我们没有提到，请谈一下。 北大纵横项目组 五． 力资源问题