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管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-58 页码PAGE 华联超市促销员奖惩条例正式版 华联超市促销员奖惩条例正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 华联超市促销员奖惩条例正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　华联超市促销员奖惩条例　　凡公司促销员在工作岗位上做出显著成绩者予以口头或通报表扬，对有突出表现者给予发放奖金的奖励。　　一、对以下行为予口头或通报表扬。　　1、果断处理突发事件、投诉，为公司赢得信誉者。　　2、工作认真负责、大公无私或受到同事称赞有书信表扬者。　　3、收到顾客口头表扬并在服务台有记录者。　　4、公司例会被领导点名提出表扬者。　　二、对以下员工奖励50元。　　1、敢于同不良行为做斗争并为公司挽回损失，被通报表扬者。　　2、在工作中对顾客做到打不还手，骂不还口有书面记录者。　　3、收到顾客书面表扬者。　　4、被评为季度优秀促销员者。　　5、拾金不昧及时上交，并有公司记录者。　　三、对以下人员予以100元的奖励。　　1、对公司的经营管理提出合理化建议并被采纳实施，有成效者。　　2、工作尽心尽责发现不良行为为公司挽回损失并被证明属实者。　　四、对以下人员奖励200-500元　　1、保护公司财产、排除重大隐患，防止或挽救事故者。　　2、因工作表现突出，受到新闻媒体表扬经公司领导批示予以奖励者。　　注：对骗取荣誉和奖励的人员的严肃处理。　　五、违?纪?处?罚　　(一)对有下列行为之一者给予10元的处罚。　　1、迟到或早退110分钟。　　2、仪容仪表不符合要求。　　3、未按要求进行迎送宾。　　4、接待顾客未按规定使用礼貌用语。　　5、未经上一级领导同意私自换班。　　6、不按规定交接班。　　7、离岗前未告知同事或现场管理人员。　　8、工牌与本人不符。　　9、随地吐痰，乱涂乱化，乱仍废弃物。　　10、当班时间着工服私自外出。　　11、当班时间串岗，接待客友。　　12、丢失工牌未在三天内及时补办。　　13、不按时报交处罚单。　　14、负责的卖场或办公区域卫生不合格，有纸屑、烟头，桌、柜有尘土等。　　15、不及时反馈罚单记录。　　16、上完洗手间不冲洗者。　　17、其他类似的行为过失。　　(二)对有下列行为之一者给予20—50元的处罚。　　1、迟到或早退10至20分钟。　　2、在卖场内嬉笑、打闹、扎堆聊天。　　3、在卖场、办公区域大声喧哗。　　4、上班时间内接待亲友而使顾客等待。　　5、当班时间处理与工作无关的事。　　6、未经许可擅自离开工作岗位。　　7、上班时间带私人物品进入卖场。　　8、上班时间吃零食、闲聊、打盹、看与工作无关的东西。　　9、上班时间购物、瞪、趴、依靠、货架。　　10、非休息时间在卫生间、休息室吸烟或聊天。　　11、无故不参加考试、考评。　　12、未办理任何进店手续，私自上岗。　　13、未按公司盘点制度及程序进行盘点。　　14、三日内未到财务交纳罚款。　　15、不服从、不执行上级主管指示或工作安排。　　16、其他类似的过失行为。　　(三)对下列行为之一者给予50100元的处罚。　　1、迟到或早退20—30分钟，有旷工行为者(迟到30分钟以上无正当理由按旷工处理)。　　2、在禁烟区内吸烟。　　3、不接受管理人员的管理，拒签罚单。　　4、管理不善月盘点出现差错、漏盘或帐物不符。　　5、因服务质量、服务态度而被顾客投诉(情节 恶劣作清场处理)。　　6、其他类似的重度过失行为。　　(四)对有下列行为之一者公司责令厂家或商家更换促销员并给予100—200元处罚。　　1、吃、用、偷、拿商品。　　2、严重违反操作规程，玩忽职守，造成人身，商品设施等重大损失和损毁。　　3、拒不服从或执行部门主管及以上的合理指示和正常调动。　　4、私分、抢购紧俏商品，私分赠品。　　5、私自收受贿赂和回扣。　　6、触犯国家法律法规、被司法机关、公安机关处罚。　　7、被新闻媒介暴光。