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第1章 管理信息系统的基本概念1.管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念引言随着以计算机技术、通信技术、多媒体技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正从工业时代阔步迈向信息化时代，人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用。信息同物质、能源一起构成了当代社会的三大支柱产业。以现代信息技术、管理科学和系统科学为基础建立的各种管理信息系统（management information system ,MIS ）在现代社会经济生活中，特别是企业经营管理决策中，正发挥着日益重要的作用。第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念本章所讲的主要内容如下：1.1 信息1.2 系统1.3 信息系统1.4 管理信息系统的概念、特点和功能1.5 管理信息系统的结构1.6 管理信息系统的类型信息的含义1信息的类型2信息量3第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念1.1 信息本节所讲述的主要内容：信息——信息的含义第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念 古人“结绳记事”、“烽火驿站”，揭示人们存储和传递信息的方式。 唐朝诗人王之涣一首诗句“白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼”，不仅向我们传递了山河壮丽的信息，而且带来了登高远望的哲理信息。 经济管理领域：信息是提供决策的有效数据 哲学：信息是熵的数理化 数学：信息是概率化的发展 通信：信息是不确定的性的描述 信息论：信息是蕴涵在具体消息中的抽象量1.1.1信息——信息的含义第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念申农认为，“信息是使信宿对信源发出何种消息的不确定性减少或消除的东西”维纳认为“信息这个名称的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”布鲁克斯认为“信息是使人原有的知识结构发生变化的那部分知识”，是决策所需的知识瓦立安认为：任何可被数字化（即编码成一段字节）的事物都是信息。1.1.1信息——信息的含义区 别第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念 人们常将信息与消息、数据等混淆。 1.1.1（一）各自的基本含义（二）相互关系信息——信息的含义第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念信息与消息、数据的定义1.1.1消息：是信息的载体。消息中的内容才是信息。数据：是由原始事实组成的，是对事实未加解释的原始表示，可以是数字、文字等。信息：是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。信息——信息的含义第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念1.1.1图1-1　数据和信息的关系信息——信息的含义加工处理（运用知识采集、组织和处理数据）数据信息第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念1.1.1 信息是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策提供帮助的一种特定形式的数据。图1-2 将数据转换为信息的过程信息——信息的特征第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念1.1.2信息的特征是信息区别于其他事物的本质属性。 信息具有普遍性、客观性、主观性 信息具有整体性、层次性、不完全性 信息具有动态性、时效性 信息具有依存性、可传递性、可共享性 信息具有可生产性、经济性 信息——信息的特征第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念1.1.2◆ 普遍性：信息是事物运动的状态和方式的反映，它所表征的、传送的是关于某一客观系统、某一事物中的某一方面的属性。运动的绝对性表明信息是普遍存在着的。它与物质、能源一起构成了客观世界的三大要素。 客观性：信息是客观事物的反映，反映是以客观存在为前提的，即使是主观信息，也有它的客观内容。信息所反映的内容要符合客观实际。 主观性：信息是人们认识的来源，又是认识的结果，认识的过程实质上又是信息分析与处理的过程。◆◆信息——信息的特征第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念1.1.2◆ 整体性： 信息的整体性又被成为系统性。作为客观事物的属性，信息是多方面的、相互补充的。信息只有在作为表达客观系统的完整描述中的一个环节时，才有意义。零碎的、片断的信息不仅没有价值，而且会造成误导。以系统的观点来考察信息、收集信息、整合信息，将那些零碎的、片断的、零散的信息集成后，形成对客观事物的完整概念时，它们的作用才真正得以发挥，而且会产生倍数的增值。信息——信息的特征第1章 管理信息系统的基本概念第1章 管理信息系统的基本概念◆层次性： 信息的层次性是系统层次性的反映。系统、决策、管理、控制都涉及层次问题。如： 图1－3组织的信息需